Tutti sono stati scortesi. Il servizio clienti mi ha sgranato gli occhi. L'impiegato addetto alla verniciatura si è letteralmente tuffato in uno scaffale per fingere di essere occupato ed evitare una domanda. Ho chiesto di vedere un manager per acquistare il modello da terra di uno spruzzatore di vernice fuori produzione e sono stato fondamentalmente urlato dall'impiegato di non sprecare il suo tempo. Ho avuto molte esperienze simili nella sede di East Hanover. Preferisco guidare 10 minuti in più fino a Lowes che avere a che fare con queste persone. Home Depot a Roxbury è drasticamente migliore.

Ho fatto un ordine di ritiro in un negozio domenica che doveva essere pronto il giorno stesso. Quando non avevo ancora ricevuto la notifica che era pronto per lunedì sera, li ho chiamati e la signora con cui ho parlato mi ha detto che erano un po' indietro e che dovrebbe essere sicuramente pronto per la mattina successiva. Ok, comprensibile, nessun problema. Martedì sera non avevo ancora ricevuto alcuna notifica, così ho richiamato di nuovo e questa volta mi è stato detto che l'articolo che avevo acquistato era esaurito (179 unità in magazzino al momento dell'acquisto) e che ci sarebbero voluti almeno altri tre giorni prima che fosse pronto. Ho gentilmente spiegato che sicuramente non potevo aspettare così a lungo e che avrei avuto bisogno di un rimborso in modo da poter andare da qualche altra parte e sono stato attaccato. Esperienza assolutamente abissale. Non farò più acquisti in questo posto.