Mentre aspettavo in fila con altri quattro clienti davanti a me e solo un registro aperto, anche se il servizio clienti aveva diverse persone in attesa... un nuovo registro si è aperto e l'impiegata ha preso una cliente dalla linea di servizio e l'ha portata davanti a tutti gli altri che stavano aspettando da tempo!!! Quando ho portato questo alla sua attenzione il suo ATTITUDINE è stato: "Sono appena arrivato in servizio". Le ho detto che non è una scusa e ho portato quei clienti pazienti alla sua attenzione ... lei potrebbe preoccuparsi di meno. Forse è meglio addestrare la tua gente per essere migliori commessi e curare i clienti.