Non ho mai visto niente di così mal gestito come il reparto noleggio attrezzi di questo negozio. Ho lasciato un tosaerba per una riparazione in garanzia più di un mese fa e finalmente ho ricevuto la chiamata per venirlo a prendere. Ho passato circa un'ora e mezza a guardare i 2-3 impiegati di questo reparto che passano più tempo a parlare tra loro e con le persone che conoscono e che passano dal negozio (spesso con le maschere abbassate) che ad aiutare i clienti. Ci vogliono circa 20 minuti per processare un singolo cliente in fila. Il cliente di fronte a me voleva affittare un grande attrezzo e l'impiegato ha detto: "Beh, non posso farlo scendere, quindi puoi tornare in fila". Ho finito per aiutare il cliente a portare giù l'attrezzo in modo che potesse finire la sua transazione. Questo posto è un casino assoluto e la direzione dovrebbe vergognarsi per come è gestito.