Ho comprato un iPhone on line per mio figlio che è diabetico e ne aveva bisogno per monitorare il suo zucchero nel sangue. La batteria è durata meno di un mese. Sono andato a farmelo sostituire e mi hanno detto che avrei dovuto prendere un appuntamento. Solo per verificare che fosse il caso di prendere un appuntamento, ho chiesto se erano in grado di ripararlo visto che non si accende. Hanno detto di no... allora ho chiesto perché avrei dovuto prendere un appuntamento? Hanno detto che potevano mandarlo ad Apple per ripararlo... ma avrei dovuto prendere un appuntamento per farlo. Ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto per questo processo e mi hanno detto che non è lungo, è abbastanza veloce...devono solo ottenere alcune informazioni da me. Così ho detto loro che ero pronto a dare quelle informazioni ora. No, dovevo prendere un appuntamento e tornare. Che scherzo! Diverse persone che chiacchierano in tutto il negozio e potrebbero elaborare un servizio telefonico "veloce". Ecco a cosa sta arrivando il servizio clienti in questi giorni. Molteplici viaggi di ritorno per riparare un articolo difettoso che non avrebbe mai dovuto essere venduto in primo luogo. Non abbiate paura! Non tornerò mai più... problema risolto!