Raramente ho scritto una recensione a 1 stella su qualcuno, ma ho dovuto farlo in questo caso. È stata un'esperienza orribile perché la mia lavatrice-asciugatrice che ho acquistato mancava di pezzi e non ha funzionato correttamente quando siamo andati a usarla. Ora è passato un mese e sto cercando di farlo sostituire. (Non ti rimborsano i soldi se è rotta, la sostituiscono e basta). Ogni volta che chiamo, ricevo qualcun altro che non è a conoscenza del mio problema e devo ricominciare da zero. Il manager è stato molto gentile, ma è molto difficile raggiungerlo al telefono perché è occupato o non c'è in quel momento. Dopo un mese, finalmente ho ricevuto una chiamata che mi diceva che avevano trovato un'altra unità per sostituire quella rotta. Questo è fantastico, tranne che è di nuovo quasi impossibile trovare qualcuno al telefono per programmare la consegna e sostituire quella rotta. Sono persone gentili .... ma la mia esperienza mi ha lasciato con la conclusione che non acquisterò mai più qualcosa da un Sears Outlet Store, purtroppo. Non è la Sears con cui sono cresciuto.