Valeria V: Ottimo il servizio di ripartizione della fattura dell'acquedotto, sistema di conteggi eccellente, ho pagato l'acqua nella giusta fascia di competenza. L'amministratore mi aveva chiesto acqua in T5, mentre l'acquedotto si era fermato alla T2, la SILCA ha fatto il giusto conteggio.

Stefano Belleri: Sempre chiuso, sarà la quinta volta che provo ad andare e lo trovo chiuso sempre per un motivo diverso. L'importante è che non sia aperto.

Come la maggior parte dei posti come questo, il servizio è sempre un problema. Avevo una domanda per un certo reparto e la persona non poteva nemmeno alzarsi dalla sedia. È rimasto seduto, invece di camminare verso la posizione della mia domanda sul prodotto. Sembrava non avere alcun interesse a risolvere il mio problema. Così me ne sono andato.

Il ritiro sul marciapiede è uno scherzo. Questa è la 2a volta in 2 settimane che ho ordinato online e ho cercato di ritirare la merce sul marciapiede in macchina. La prima volta non hanno mai nemmeno alzato il telefono per riconoscere la tua presenza. Ho provato a chiamare più volte a distanza di minuti, ma nessuna risposta. Alla fine sono dovuto andare dentro per prendere il mio ordine. In questo viaggio hanno risposto e hanno detto che l'avrebbero portato fuori però 20 minuti dopo nessun ordine. Ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che non riuscivano a trovare la merce anche se ho ricevuto una e-mail in precedenza quella mattina che era pronto per il ritiro, quindi ora erano di nuovo. tirando i due elementi dagli scaffali. Ho chiamato di nuovo 15 minuti dopo e mi hanno detto che avrebbero trovato la persona responsabile di questo ordine. Altri 15 minuti dopo qualcuno ha portato fuori 1 dei 2 articoli e ha detto che non potevano più trovare il sacchetto di miracolo crescere terreno che è quello che ho davvero bisogno. Sfortunatamente non ho potuto entrare nel negozio perché la fila era lungo l'isolato. Sembra che questo negozio sia sopraffatto dagli ordini online sul marciapiede e senza personale dedicato a gestirli, stanno usando le stesse persone che gestiscono i resi interni e il ritiro. Hanno bisogno di una migliore organizzazione. Ho ordinato da altri Depot e Lowes e ho avuto esperienze molto migliori.