Ho avuto un'esperienza orribile cercando di ritirare un articolo che avevo acquistato online. Ci sono voluti 35 minuti per portare il mio ordine nel parcheggio. Poi sono entrata e ho affrontato la direttrice che si è comportata come se non le importasse. Le ho detto di annullare l'ordine e che l'avrei acquistato in negozio invece di aspettare il tizio fuori. A questo lei mi ha detto che non stiamo vendendo nulla all'interno del negozio, il che non è assolutamente vero considerando che è la stagione delle vacanze. Uno dei peggiori negozi in circolazione. Non ci vado più.

Non riesco MAI a contattare qualcuno al telefono per fare una semplice domanda. Questo è il best buy più vicino a me e anche in questo caso, è un viaggio di 45 minuti. Oggi è stata una specie di ciliegina sulla torta. Voglio acquistare un avviamento a distanza per mio marito per Natale e voglio sapere se questa sede fa le installazioni o no. Dopo aver chiamato 7 volte e aver attraversato il sistema automatizzato infidamente lungo, mi hanno riattaccato. Sono riuscita ad ottenere un messaggio che dice che il volume delle chiamate è alto e si scusano, prontamente seguito da una disconnessione. Capisco che le cose sono caotiche in questo momento, ma ci si aspetta che la gente stia a casa il più possibile. Non rispondere alle telefonate vanifica lo scopo di non dover andare in negozio. E questa è la terza volta che cerco di contattare questa sede.