Oggi sono passato a prendere qualcosa. Capisco il bisogno di efficienza, ma spesso mi sento frustrato quando le persone dimenticano come usare la mente e si comportano come robot quando si tratta di servizio clienti. C'era un articolo particolare che non potevo ordinare online quando ho fatto il mio ordine online, così mi sono presentato e ho parcheggiato nell'area di ritiro, sono entrato per prendere un articolo e la ragazza alla porta d'uscita mi ha davvero molestato invece di lasciarmi entrare direttamente e andare a sinistra al bancone per il ritiro, perché voleva che camminassi fino all'estremità opposta del negozio e girarmi e tornare indietro per tutta la strada attraverso il negozio, invece di camminare semplicemente nel negozio al bancone che era letteralmente a 20 metri di distanza. Ho aspettato 30 minuti che il mio ordine venisse portato fuori, quando mi avevano detto circa 15 minuti, e poi la ragazza ha lasciato un grande armadio pesante e ha iniziato a camminare via e mi avrebbe lasciato caricarlo da sola. Ho dovuto sgridarla e farle segno di fermarsi e tornare ad aiutarmi. Ho sentito spesso grandi cose su questo negozio, ma la mia esperienza di oggi mi lascia molto sorpreso che finiscano ovunque vicino a una media di 4 stelle su Google. La mia esperienza di oggi è stata più simile a un 3 al massimo.