Aggiornamento: anche la nuova asciugatrice consegnata in agosto non ha funzionato. Quasi 1 mese dopo, l'elemento riscaldante è stato sostituito, lo scarico è stato pulito (di tasca nostra) e l'asciugatrice funziona davvero! Io e mio marito abbiamo pagato in anticipo una lavatrice e un'asciugatrice Samsung nuova di zecca, ammaccata, il 13 maggio 2020. Ho avuto continui problemi con l'asciugatrice e con la loro società di servizi Brand Source. Quando inizialmente ho chiamato Brand Source, mi hanno citato $69.95 e $79.95 per avere 2 tecnici che vengono a guardare. Li ho appena acquistati e hanno una garanzia di 4 anni! Si è scoperto che la mia asciugatrice è ma è RIFATTA a causa di precedenti problemi di scarico. Mi ci sono voluti quasi 1,5 mesi per affrontare questo e ottenere qualcuno per ascoltare. Curtis, nella gestione, mi ha promesso una chiamata per farmi sapere circa una nuova asciugatrice e la consegna. NESSUNA CHIAMATA. Ho dovuto chiamare e fare domande sul loro piano. RIDICOLO! Stanno ordinando una nuova asciugatrice, 2 modelli sotto quello che abbiamo comprato, lunedì. Potrebbe essere altre 2 settimane prima della consegna. NON COMPRERÒ MAI PIÙ NULLA DA QUESTA AZIENDA! Aggiornamento: oggi è 7/19 e ancora nessun ETA sul nuovo, funzionante dryerUpdate: nuova asciugatrice deve essere consegnato il Venerdì, 8/7. Quasi 3 mesi dopo il mio acquisto.