Abbiamo acquistato una nuova moquette per la nostra casa e, a dir poco, non sono rimasto impressionato. Prima di tutto, abbiamo aspettato 45 minuti nel reparto pavimentazione per parlare con un commesso per fare un ordine. Dopo di che, il reparto vendite ha incasinato la transazione con la carta di credito, quindi siamo dovuti tornare al negozio per risolvere il problema. Quando gli installatori hanno finalmente iniziato a metterlo, ho notato che la moquette intorno alle mie scale era allentata e stava venendo su. Aveva un aspetto orribile, per niente quello che mi sarei aspettato dopo aver pagato più di 4000 dollari. Qualche settimana dopo ho chiamato il negozio e ho raggiunto un ragazzo che mi ha prontamente detto che aveva bisogno di andare in un posto più tranquillo e che mi avrebbe richiamato in un minuto, 3,5 ore dopo e nessuna chiamata. Così ho chiamato di nuovo e cosa hanno detto? Che mi avrebbero richiamato. Passano 4 ore e ancora nessuna chiamata, che scherzo. Per fortuna siamo stati in grado di risolvere il problema da soli, ma speravo che Wenatchee Home Depot potesse assumersi la responsabilità dei loro errori. A quanto pare no. Questo non è il primo problema che ho avuto con questo negozio, il loro servizio clienti è sempre stato scarso. Inutile dire che non tornerò indietro. Lowes è un'opzione di gran lunga migliore.