Ronald Kuhn: Die H&M-Filiale in Florenz befindet sich etwas westlich von der Piazza della Signoria. Das Angebot des schwedisches Textilhandels­unternehmen ist überall nahezu gleich. Man weiß, was man bekommt, doch wirklich lohnend ist es für Besucher der Stadt nicht.

Cla Nic: Questo negozio è molto grande . Si trova un po' di tutto, sicuramente la sezione maschile è un po piccola e non molto fornita. Come tutti i negozi H&M la qualità è nella media , ma con prezzi molto buoni. Di ogni collezione è facile trovare un ampia scelta di taglie da piccolissime a grandi taglie.

Servizio clienti terribile. Ho chiamato prima di guidare per 40 minuti per assicurarmi che sarei stato in grado di essere aiutato di conseguenza. La ragazza al telefono dice: "Sì, porti il suo prodotto e tutto ciò con cui è venuto e saremo in grado di fargliene avere uno nuovo oggi". Arrivo lì e aspetto fuori per 30 minuti con un tempo di 90 gradi. Il ragazzo che mi aiuta torna fuori e dentro 4 volte cercando la persona con cui ho parlato al telefono. Torna dopo 20 minuti e dice: "Mi dispiace, non riesco a trovare nessuno che abbia parlato con qualcuno al telefono di questo prodotto per tutto il giorno. Quindi non posso aiutarla" Ha 0 senso