Simone Piersigilli: Ho avuto la possibilità di acquistare un libro online pochi giorni fa e dopo averlo pagato, la libreria mi ha contattato; si è scoperto che quel libro effettivamente aveva un prezzo inferiore a quanto riportato sul sito, di conseguenza, dopo aver pagato la somma totale, mi è stato effettuato un bonifico ulteriore, il quale ha risanato la spesa ulteriore. Il servizio telefonico si è dimostrato efficacie e tempestivo!

Tiziano Valente: Attesa infinita, servizio assolutamente inadeguato. Tre quarti d’ora solo per avere il menù, un solo cameriere lento ed impacciato. Andate altrove

Sono stato un cliente fedele di questo Home Depot per più di 17 anni e ho fatto molti ordini con il pro desk per la consegna, ma ultimamente il servizio è quasi inesistente e quelli che cercano di aiutare sono stressati e lavorano troppo, lamentandosi di non fare pause per mangiare. Non so cosa sta succedendo con la gestione, ma questa posizione è caotica al meglio ho intenzione di scrivere alla società qualsiasi cosa per vedere se i cambiamenti possono essere fatti per mantenere il mio business. Sono sicuro che sono consapevoli del problema perché non è sempre stato così. Vorrei elencare i problemi che devono essere affrontati, ma sono troppi per menzionarli in questo forum. Suggerirei vivamente di andare in un'altra sede a meno che il tempo non sia essenziale. L'ultima volta che sono stato al pro desk (ieri) a fare un ordine la mia transazione è stata interrotta 7 volte da altri clienti fedeli con preoccupazioni o ordini altrettanto importanti. Inutile dire che sono stato lì troppo a lungo. Dalle 9 del mattino alle 14:30. La carenza di personale è evidente. L'ordine effettuato doveva essere consegnato oggi, ma non si è presentato e ho dovuto interrompere il mio programma di professionisti assunti. Solo per citare una cosa. Sono a dir poco deluso per quanto riguarda il futuro di questa azienda.