Sono stato al telefono per quasi dieci minuti aspettando che il dipartimento di servizio rispondesse al telefono dopo essere stato inoltrato dalla reception. Non hanno mai risposto e ho semplicemente riattaccato e chiamato un concorrente. Hanno perso la mia attività prima di interagire direttamente con me. Mi chiedo se leggono queste recensioni? Come può un manager non risolvere questo problema?

Sono stato accolto da tre persone e nessuno dei tre aveva idea di dove avrei potuto trovare quello che stavo cercando, ero davvero deluso e le signore alla reception stavano avendo una conversazione insieme mentre aspettavo di essere aiutato, speravo che la festa di Natale o la soap opera di cui stavano parlando fosse bella, visto che è quello per cui vengono pagate!