Pessima esperienza con Carpigiani. I macchinari sarebbero anche buoni, ma l’assistenza sul territorio (Firenze-Toscana) é vergognosa. Sapendo che tipo di assistenza viene fornita sul territorio non ricomprerei mai più macchinari carpigiani.
Se poi vi dovesse capitare un danno grave come a me L’azienda carpigiani non vi tutelerà minimamente. Io ho acquistato nel 2017 due mantecatori labotronic e adesso a marzo 2019 mi si é rotto uno degli agitatori durante una normale
Mantecatura. Ovviamente i due mantecatori vengono usati dalla stessa persona e allo stesso modo e quindi mi sembra strano che uno di essi riporti danni da usura dopo solo due anni (scarsa qualità dei materiali?)
La risposta dell’azienda alle
Mie domante sulla possibilità di far visualizzare il pezzo danneggiato a un tecnico specializzato é stata molto semplice, non lo facciamo quindi ne deve comprare uno nuovo, Loro non riconoscono eventuali difetti di produzione. Non chiedo che mi venga ridato un agitatore nuovo, ma che almeno un tecnico specializzato analizzi il pezzo (costo intorno ai 3000€) per capirne il motivo della rottura. Invece si limitano a visualizzare delle foto scattate da un telefono senza neanche passare dalla gelateria! Pessimo!
Sconsigliatissimo soprattutto per l’assistenza inesistente in Toscana. Se abitate in questo territorio comprare altri macchinari!

Società grande e seria