Avrei valutato questo posto molto più in basso ieri perché un dipendente che avrebbe dovuto aiutarci se n'è andato e si è rifiutato di ascoltarci quando abbiamo cercato di dirgli che il nostro ordine di ritiro era un vecchio modello da esposizione e quindi poteva non essere con gli altri. Quando siamo tornati oggi la persona che ci ha aiutato è stata molto gentile e quando ho parlato con la direttrice generale della nostra precedente esperienza era visibilmente turbata ed è stata comprensiva quando abbiamo chiesto di parlare con l'impiegato perché mio marito ha quasi cancellato il nostro ordine molto costoso. Siamo tornati solo perché ne aveva davvero bisogno per il lavoro. La direttrice con cui abbiamo parlato è stata molto gentile e ha ascoltato rispettosamente in modo da recuperare la maggior parte dei punti.