NON RISPONDE MAI NESSUNO AL TELEFONO
NON POSSO METTERE 0 E QUINDI METTO 1 STELLA
Sto ancora aspettando una risposta.... Non hanno messo l'indirizzo e non mi rispondono e non mi consegnano il mangime già pagato

Servizio eccellente . Arrivato prima del tempo e ad un prezzo molto competitivo .

Puntualissimi nella spedizione ed economici!

Ho ordinato 24 scatolette, ma me ne sono arrivate solo 12,è bastata una telefonata e dopo 3 giorni mi sono arrivate le altre 12.

Ho ordinato su Ebay 4 collari Seresto per i miei 4 Canetti ad un prezzo strepitoso. Completamente soddisfatta per la precisione nella consegna e del contenuto perfetto e integro. I prossimi ordini li farò sicuramente da voi. GRAZIE

Attenzione, manda prodotti con scadenze ravvicinate. Ho comprato antiparassitario e mi manda una confezione che scade tra 6 mesi. Reclamo e mi risponde dicendo che si usa x 4 mesi (ma io non sono obbligato a utilizzarlo x 4 mesi di seguito)e se non lo voglio il reso é a spese mie. Eppure sono un loro cliente abituale, ma sembra che non se li sanno curare i clienti. Sarò costretto a cambiare fornitore.

Faccio acquisti abbastanza frequenti sempre evasi con efficienza e professionalità. Prezzi buoni, sicuramente di gran lunga più bassi dei negozi. Unica pecca, non trattano il brand Trovet. In futuro mi accontenterete?

É la prima volta che utilizzo questo negozio, mi sono trovata benissimo. Buoni prezzi velocità e cortesia nella consegna. Continuerò sicuramente a comprare da loro. Grazie.

Negozio ben fornito con prodotti di qualità!Gestore gentilissimo!Grazie per tutto!....a presto!

Tutto perfetto. Serietà, precisione e correttezza. Sono stata prontamente avvisata sul ritardo della spedizione che, oltretutto, è stata velocissima. Complimenti veramente per la cordialità e grazie mille per l'omaggio.
Venditore consigliatissimo!!!

Negozio serio e affidabile. Soprattutto prezzi imbattibili che mi consentono di acquistare croccantini di indubbia qualità ad un prezzo davvero introvabile! Super!

Bravissimi!
Ho inoltrato l'ordine dal loro sito (fatto molto bene: carino graficamente, veloce, ben consultabile), di sabato pomeriggio; benché fosse il fine settimana, quindi, hanno comunque gestito l'ordine con premura (addirittura, la notifica della spedizione mi è arrivata domenica). Io mi ero (tranquillamente) preparato ad una gestione dello stesso a partire dal lunedì, invece sono stati celeri celeri.

BRAVI!

Servizio Fantastico, professionale e rapido. Ho fatto un ordine online ed ho ricevuto tutto in un tempo "record". Avevo ogni giorno un aggiornamento della spedizione, è arrivata essattamente il giorno previsto.
Il signor Michele Ubaldi e il suo staff di "Amore Animale" sono molto professionali, cortesi e gentili.
BRAVOOOOOOO! E GRAZIE!

venditore vergognoso!! pessimo imballaggio (senza scatola esterna) e crocchette per il cane alterate. Ho chiesto il rimborso e mi hanno risposto di rifarmi sul produttore di crocchette... inaudito!! non comprate da questi individui. Assistenza al cliente vergognosa.

Ho acquistato un pacco di mangime da 10 kg per i miei gatti. acquisto effettuato il lunedì e merce arrivata al mercoledì (velocissima), mi è subito arrivata l'email con il traking del pacco. il mangime ha una scade fra un anno (lo scrivo in merito ad una recensione negativa di una signora). Il prezzo è davvero eccezzionale sia a confronto con negozi della mia zona, sia a confronto con altro siti di vendite. Dal sito vedo che hanno molti prodotti di ottima qualità. sicuramente effettuerò altri acquisti

Ottimo prezzi, gestione spedizioni veloci, buonissimi prodotti e anche ottima assistenza. Consiglio questo negozio

prima volta che ho acquistato in questo negozio , il prodotto e arrivato correttamente dopo 6 giorni dall aquisto con corriere brt , devo xo fare un appunto verso il proprietario, cioe di gestire meglio l ordini visto che per due giorni dopo il pagamento non e stato possibile mettersi in contatto con la struttura in nessun modo e procurando molto preoccupazione visto che era la prima volta , poi una volta registrato l ordine venivo sempre informato sullo stato d ordine nelle varie procedure.. spero la prossima volta non si ripeta. grazie

Ho fatto un ordine diversi giorni fa
ho effettuato il pagamento mi è arrivata una mail di avvenuta ricezione del pagamento ma non ho ancora ricevuto notizie per quanto riguarda l'alimento da me acquistato
provo a chiamare il negozio ma non risponde mai nessuno poca professionalità del negozio e sicuramente i miei soldi sono andati persi quindi invito chiunque fosse interessato ad acquistare qualcosa di prendere le dovute precauzioni......di giorni ne sono passati diversi e nn ha nemmeno risposto alla mia mail

Ho ordinato 4 pacchi di ferribiella premium 60x60 e ne ho ricevuto solo 3.
Per giorni ho inviato email e nessuna risposta, chiamavo e nessuno rispondeva al telefono.
Successivamente l'azienda però ha riconosciuto il suo errore e mi ha inviato il prodotto mancante

Prezzo ottimo e consegna puntuale,gratuita.Tutto ok

Purtroppo ho ordinato online 60 confezioni di cibo per cani, me ne sono arrivate 24. Non sono riuscita a mettermi in contatto con il negozio è non ho ricevuto nessuna comunicazione O spiegazione per l'errore. La somma spesa non mi é stata restituita. Esperienza da non ripetere.

tremendo!!! ho ordinato un medicinale urgente per il mio cane... dopo un mese non era ancora arrivato, Perché avevano scritto male l'indirizzo di consegna.... nonostante le molteplici telefonate e correzioni via mail, via WhatsApp, via chat con l'indirizzo corretto, nessuno si è mai degnato di comunicarlo alla Bartolini per cui alla fine il pacco ritornato indietro!! una vergogna!!!!

Metto una stella perché zero non si può... ho acquistato del cibo per gatti.. le confezioni piccole da 100gr andavano bene mentre quelle da 300 grammi erano avariate (maleodoranti.. di colore diverso.. anche il gatto rifiutava quel cibo mentre mangiava normalmente quello delle scatolette più piccole). Ho contattato l azienda descrivendo la situazione e allegando foto.. mi hanno inoltrato la risposta del produttore (DRN) che spiega che anche se il prodotto appare diverso le proprietà nutrizionali rimangono invariate... ma se il prodotto puzza e il gatto non lo mangia?!?! Chiedo semplicemente info per la sostituzione del prodotto.. nessun rimborso.. purtroppo tutto tace.. nessuno ha più risposto... chi vende online dovrebbe adottare lo stesso comportamento dell offline.. se ti faccio vedere che mi hai venduto un prodotto non conforme ti fai carico della sostituzione e poi approfondisci la questione con il tuo fornitore . Ne desumo che non sono interessati a tenersi la clientela.

Ho fatto un ordine con bonifico.. Risultato? Non ho visto ancora nulla, neanche una email.. Provo a chiamare e nessuno risponde... Alla fine ho comprato altrove, e i soldi? Pazienza persi..

Prodotto come da descrizione. Tempi di consegna non rispettati (credo sia colpa del corriere BRT ma intanto il prodotto mi è arrivato circa 6 giorni dopo la consegna prevista!!).
Cosa più importante e grave: viene chiesto il codice fiscale nell'ordine ma poi NON VIENE FATTA LA RICEVUTA! Nessuno scontrino detraibile!!

Esperienza pessima. Ho ordinato due pacchi prolife crocchette da 12 chili, ma mi sono arrivati i pacchi da 10 chili . Ho scritto email a cui non ho ricevuto nessuna risposta nonostante il mio sollecito. Il contatto telefonico è stato pessimo perché non risponde nessuno. Cosa devo fare per averuna risposta

Esperienza pessima :sacco Monge arrivato bucato con evidenti segni di denti di topi
Ovviamente dopo il mio reclamo mi hanno risposto che non me lo cambiano !
Complimenti

Ordinati 2 sacchi di crocchette uni arriva completamente aperto ... telefono e nessuno risponde. Le stelle potrebbero scendere a una.

Discreto

Ottimo venditore, spedizione sempre veloce e puntuale.

Venditore pessimo sconsigliatissimo vende cibo per cani con scadenza ravvicinata cerca di raggirarti ordine arrivato con parti mancanti mai rimborsato sacco di crocchette quasi scaduto non fidatevi sono dei veri ladri e in piu sono anche scostumati ed arroganti

Ho comprato 2 pacchi di crocchette n&d x il mio cane, arrivate in 2 gg, perfette e con un omaggio annesso! Servizio molto buono lo consiglio! La scadenza 2021. Bravi e i prezzi competitivi con consegna gratis fatta da corriere.

Negozio molto fornito! Prezzi accessibili e se non trovi qualcosa basta chiedere e come per magia in pochi istanti dal magazzino spunta il prodotto da te richiesto! I proprietari sono due giovani ai quali va il rispetto per aver avuto il coraggio di aprire un negozio!

Peccato che ho visto solo ora le recensioni pubblicate dagli altri clienti. Se lo avessi fatto prima non avrei effettuato l'ordine. Ho avuto la medesima esperienza. Non si ripeterà.

Ho ordinato 24 chili di crocchette. Mi sono state spedite quelle sbagliate. Ho chiesto di spedirmi quelle corrette. Sono stata rassicurata che sarebbero arrivate entro tre giorni, nel frattempo ho preparato la scatola con quelle sbagliate. Non è passato nessuno a ritirare il pacco e non sono arrivate quelle corrette, tanto che ho dovuto comprarle da un altro negozio. Sono ancora in attesa della risoluzione della questione.

Ordinati 2 pacchi da 15 kg di beef and rice della prolife, presenti sul sito web del venditore ma non disponibili.
Sito web non aggiornato, complimenti!
Il venditore invece di contattarmi per decidere come procedere con l'ordine e concordare le nuove condizioni economiche e di prodotto, come ritengo sarebbe corretto ed opportuno, decide unilateralmente di inviarmi le confezioni da 12kg ed inserisce nel cartone un biglietto che rimanda ad un possibile rimborso di prezzo nel giro di 2/3 giorni. A parte il fatto che i 2/3 giorni sono passati da un pezzo e non c'è traccia del vaglia, il venditore si è arrogato il diritto di definire il prezzo finale su un prodotto non equivalente all'ordine. Pessimo servizio e comportamento, sconsiglio a tutti, perché il rapporto di fiducia on line/a distanza è fondamentale.

Rispondo al venditore.
Quindi per rimediare al vostro servizio di bassa qualità, come cliente dovrei accollarmi l'onere in termini di tempo e denaro per rispedire 24kg di merce quando voi non fate una semplice telefonata??? Confermo la mia valutazione.

Pacco arrivato in perfetto orario e aggiornato con un messaggio l'arrivo. Grazie!

Peccato che non si può mettere 0 stelle!!!! Ti spediscono la merce non completa!!! E il sacco delle croccette lo mandano con scadenza ravvicinata che scadono!!! Lo contatto per avere assistenza per merce mancante e il cambio del sacco e lui oltre a non cambiare l'ordine e non farmi il rimborso mi spaccia la data di scadenza del mangime come ultima data per aprire il sacco e che le crocchette si possono utilizzare anche oltre quella data!!!!! ORRIBILE TRATTAMENTO!!!!! EVITATE PROPRIO!!!! NON SANNO NE VENDERE NE DARE ASSISTENZA AL CLIENTE!!!! PESSIMI!!!!! VERGOGNA

É possibile trovare quasi qualsiasi cosa riguardo la gestione degli qnimali domestici. Prezzi ottimi. Altamente consigliato.

Pessima esperienza personale che cercherò di riassumere qui brevemente.
Ordinato 2 sacchi di cibo per gatti (crocchette) da 12 kg cadauno per un totale di 24 kg e 109,80 euro totali (54,90 euro al sacco), arrivato dopo qualche giorno tramite corriere BRT un pacco che non ho accettato perché non pesava 24 kg e probabilmente neanche 12 kg per cui incompleto (scoperto poi grazie all'assistenza del sito TROVAPREZZI.IT che si trattava di cibo per cani), ho tentato più volte di contattare su cellulare, telefono fisso, email, messaggi, messenger, sms, whatsapp e chat interna del sito senza mai ricevere alcuna risposta, ho subito aperto una contestazione con PayPal che mi ha aiutato ad avviare la pratica per il rimborso che ricordo trattasi di 109,80€ e che proprio stamattina ho avuto il piacere di aver ricevuto da parte appunto di PayPal, (ringrazio l'operatore Valerio per aver seguito direttamente la pratica) e consiglio a tutti di acquistare solamente in presenza di PayPal come metodo di pagamento per avere la possibilità di essere tutelati in caso di problemi con il venditore, come purtroppo è successo a me.
Ringrazio ancora lo staff di PayPal per aver risolto il mio problema e avermi dato ragione e di conseguenza avermi risarcito l'intera cifra spesa sul sito amoreanimaleshop.it.

Ancora non si comprende il motivo per cui non hanno mai e ripeto mai risposto alle mie numerose chiamate e altrettanto numerosi messaggi.... rimanga pure incredula anziché rammaricata.
Una cosa è certa, si tenga il suo cibo per cani che io mi tengo il mio denaro.

Complimenti per la scelta, la varietà dei prodotti ed i prezzi convenienti.

Finalmente sono riuscito a trovare tutto quelle che mi serve per i miei amici a 4 zampe in un solo emporio, consegne precise e puntuali permettono di pianificare gli acquisti in modo eccellente

Esperienza molto negativa!!! Ho acquistato due volte da loro. La prima volta, nonostante la disponibilità sul sito, il prodotto non era nelle scorte per cui è stata generata una spedizione senza che il corriere avesse preso in carico la merce. I tempi di consegna si sono protratti per una settimana circa. Credendo che fosse uno sporadico errore del negozio, ho riordinato il mese successivo lo stesso prodotto (crocchette per il cane).
Questa volta, l'esperienza è stata ancora piu disastrosa: L'acquisto è stato effettuato e solo dopo due settimane mi hanno consegnato il prodotto. La questione più antipatica è stata che ho provato a chiamarli per una settimana e nessuno rispondeva mai al telefono. Contattato il corriere, contattato finalmente il negozio, hanno fatto il rimpallo di responsabilità. Brt diceva che era stata generata la spedizione ma non hanno preso in carico il prodotto, il negoziante diceva che hanno consegnato la merce ma il corriere aveva perso il collo. Sta di fatto che, nel frattempo, non avendo più scorta, ho dovuto comprare il mangime in un altro negozio. Sconsigliatissimo.

Pessimo acquisto e trattamento .
Comprato pacco da 12kg di crocchette x cani perché ho ritenuto buono il prezzo al kg.
Arrivato pacco con grafica rinnovata " come mi hanno specificato loro " ( e fin collì nessun problema) peccato che era di 7 kg. Mandato mail chiedendo spiegazioni e unendo mio cellulare per essere contattata. Mi sono ritrovata una mail dove mi rimborsavano un tot.per il disguido. Peccato che col pacco arrivato vengo a pagare di più al kg. Chiedo rimborso differenza è sempre x e_ mail rispondono che avevano rimborsato. Scrivo di nuovo per far notare la differenza prezzo sempre mettendo il mio cellulare per poter essere contattata( io non sono riuscita a sentirli telefonicamemte) mi rispondono se non sono soddisfatta di rimandare il pacco. Per sfinimento tengo il pacco ma MAI PIÙ ACQUSTI DA LORO.

Gli ho comunicato che il pacco non mi è arrivato e la loro risposta è stata, non c'è obbligo di firma, quindi ne pacco ne rimborso,per legge il trasporto gratis o a pagamento ha l'obbligo di firma, 6io adesso denuncero voi ai carabinieri e voi vi rifarete su nexive.

Ottima esperienza! Ho comperato le crocchette per il mio cane e nel giro di un paio di giorni mi sono state consegnate. La confezione era diversa (7kg anzichè 12), ho telefonato per avere spiegazioni e mi è stato risposto che entro 3/4 giorni mi avrebbero restituito la differenza. Così è stato!

UNA PESSIMA ESPERIENZA.. Unici ad avere in vendita on line un cibo ritirato dal commercio, purtroppo indispensabile alla sopravvivenza del mio gatto malato. Prezzo unitario da sempre €1,30 circa, ma loro adesso lo vendono su Amazon, sino a due giorni fa a €3,00 al pezzo (ed ho comprato da loro ben 50 confezioni), ed improvvisamente addirittura con un aumento di circa il 400 per 100, ossia ad €4,00 al pezzo! Ho chiesto loro di venirmi incontro, di permettere al mio gatto di vivere; ho detto loro di essere disposta ad acquistare le scorte in blocco. Risposta del tipo "così è, se ti pare"... tutto documentato con mail. Va bene così? Io consiglio a tutti di spendere altrove: visto che di pet shop on line ce ne sono a bizzeffe, magari vi capita qualcuno che, oltre ai soldi, ha a cuore anche gli animali. Perché questa è SPECULAZIONE SUGLI ANIMALI… altro che AMORE ANIMALE! Una stella, solo perché se non ne segno alcuna non posso pubblicare.

Ho acquistato online, il servizio è stato efficientissimo e molto rapido. Acquisterò ancora e lo consiglio a tutti.

Dopo 10 giorni non è stato consegnato niente

Molto competente

Ragazzi diffidate di questo shop. Il proprietario è irrispettoso, non sono pronti e capace a risolvere i banali problemi come un refuso su un indirizzo di spedizione.
Rispondono male sia a me che hai miei conoscenti nonché famigliari che hanno assistito all'acquisto e al comportamento irritante dei proprietari.
Se avete un problema con loro non si porranno mai dalla parte del cliente aiutandolo a risolvere ma vi punteranno il dito pur di guadagnare 20 miseri euro.
Comprate da veri colossi del web ma non da loro.

Ragazzi, una mia amica ha avuto dei problemi con quest’azienda, dove a causa di un disguido e pochi spiccioli di acquisto, non si sono posti dalla parte dell’acquirente cercando di risolvere trovando una soluzione ma inviando delle mail in cui colpevolizzano, comportamento assurdo. Acquistate da altri e non da loro nonostante sia vantaggioso nei prezzi. Meglio uno spicciolo in più con un trattamento professionale che un prodotto scontato e un trattamento da incompetenti venditori

Pessima esperienza. Ho acquistato crocchette Prolife per cani a 102 euro per 24 kg. Mi sono arrivati 20 kg con rimborso di 10 euro senza nessuna spiegazione. Alla mia richiesta mi hanno risposto che è cambiato il pachaging e quindi anche il prezzo (nonostante la mia confezione risulti ancora disponibile sul sito) Comportamento scorretto. Cliente perso.
Mauro Casati (Pv)

Ordine arrivato puntuale ma purtroppo una delle 2 confezioni di crocchette per cani ordinate era aperta con versamento del contenuto. Comunicazione post vendita con il venditore abbastanza rivedibile, le risposte alla mia email sono arrivate fino ad un certo punto poi silenzio

Scorte magazzino non aggiornate, procedi con l’acquisto pagando il tuo ordine e vieni avvisato tramite mail che il prodotto da te scelto arriverà non prima di 10 giorni..
Servizio clienti pessimo, ho chiesto delucidazioni sul rimborso non essendo pratica, ho ricevuto la risposta chiara dopo due giorni sentendomi dire che ho usato toni sgradevoli, cosa assolutamente falsa.
Lavoro nel commercio anche io e i clienti li gestisco in tutt’altra maniera.

bel negozio fornito

È la terza volta che ordino le crocchette orijen da questo fornitore, le prime due volte è andato tutto bene, l'ultima invece le confezioni sono arrivate tutte rovinate, aperte sul fondo e rimesse insieme con nastro marrone per pacchi, peraltro in modo maldestro, nn so se imputarlo a loro oppure al corriere, comunque sto ancora pensando se rivolgermi ad un altro fornitore.

Spedizione rapidissima. Prodotti perfetti ed economici, con scadenza nel 2021. Consigliato!

È stato il mio primo acquisto, e sono rimasta molto contenta.. Il pacco è arrivato in breve tempo

Ottimi prezzi e super puntuali

Primo acquisto, consegnato oggi con 4 giorni di anticipo. Avvisi di puntuali, precisi. Prodotto integro, conforme alla richiesta. Prezzi interessanti. Sicuramente mi rivolgeró a voi per altre necessità canine. Grazie.

eccellente rivenditore puntualità velocita nel servizio grazie anche da parte del mio cane !!!!!

Tutto perfetto e nei tempi previsti grazie

Ottimo per servizio e varietà di prodotti. Titolare molto disponibile.

Buon prezzo e ottimo servizio, veloci e puntuali.

Pessimo nella comunicazione e inaffidabile tenendo conto che gli stessi prodotti si trovano tranquillamente presso altri venditori a prezzi più bassi

È il primo venditore eBay, rivenditore ufficiale Bayer. Tosano gli animali con attenzione e riverenza

Ottimi prezzi, personale cortese e disponibile e spedizioni veloci. Le mie cucciole ringraziano

Molto fornito e con molta scelta di prodotti. Lo consiglio a chi vuole il meglio per il proprio animale.

Ho comprato un collare 2 settimane fa, la loro spedizione gratuita dopo numerose chiamate dice di aver lasciato in cassetta delle lettere il pacco, peccato che non ho ricevuto nulla e dopo 2 settimane dall'ordine sono ancora a cercare di capire dove è finito il mio pacco.
Diciamo che è bello che andato..

Ottimi prezzi e consegna veloce!!