Il personale è estremamente gentile e disponibile. L'accoglienza è tempestiva ed i tempi di attesa sono brevissimi. Tutti gli agenti si mettono a disposizione delle persone per aiutarle a risolvere il problema nel minor tempo possibile. Veramente Persone al "Servizio del Cittadino"

1 ora di attesa e ancora sto aspettando!! Servizio pessimo!!

Ufficiali di PG molto professionali, orari per attività delegate rispettati.

Personale scortese!

Personale scortese, iracondo, poco avvezzo con il pubblico. Insultano con sottigliezza e senza mai sfociare nella denuncia. Un'esperienza allucinante.

Ieri sera tornando acasa sono stato fermato proprio davanti alla casa di una volante di polizia dal comando di via Lombardia. Due agenti giovani arroganti che pensano di essere una specie di Dio. Io mi sono comportato molto gentilmente mettendo a disposizione i documenti. Invece i due ragazzini avendo una divisa della polizia pensano che possono fare quello che vuole. A un certo punto minacciava. Vuoi che ti porto in questura etc.non parlo di quasi 30 minuti a aspettare sotto pioggia le loro chiachere. Sono in Italia da 20 anni e io dico che noi bisogna rispettare le forze dell'ordine ma anche loro devono rispettare i cittadini. Perché con i soldi che pagò per le tasse loro si prendono il stipendio, vestiti di polizia più la macchina che vanno in giro a fare fighetti.

Ieri avendo bisogno di un informazione mi sono recata a pontevecchio. Conoscendo uno dei commissari(Napoletano) che fa servizio là mi sono permessa di chiedere il suo aiuto... Inizialmente mi hanno detto che era dovuto uscire... Recatami sul posto e cercando di avere qualche informazioni in più quali gentilmente mi sono state date.. Il commissario che si è fatto negare per tutto il pomeriggio é uscito dalla porta passandomi davanti facendo finta di niente.... Un atteggiamento veramente INCOMMENTABILE meno male che il mondo é vario

siamo venuti per fare il rinnovo del passaporto e siamo trattati malissimo

Molto gentili e professionali

Thanks

Molto gentili come dovrebbe essere quando un cittadino ha bisogno , particolarmente gentili e rassicuranti i due signori che hanno ufficio al secondo piano che hanno raccolto le mie dichiarazioni , nonostante le situazioni a volte delicate sanno mettere le persone a loro agio , dovrebbero essere premiati i miei complimenti

Chiedendo per il passaporto dopo due ore e mezza di attesa mi hanno detto che non me lo avrebbero fatto, perché bisognava prenotare l'appuntamento on-line sul sito. Avendo controllato il giorno prima e dopo lo spiacevole inconveniente, non era specificato niente erano presenti solo gli orari di apertura. La burocrazia che distrugge l'Italia

Il tizio bolognese addetto alle chiamate farebbe meglio a imparare l'italiano e poche basilari pillole di savoir faire. Chiamo per parlare con l'ufficio passaporti (sul sito istituzionale della polizia c'è scritto che se ne occupano) per avere informazioni su un documento da allegare per un minore. Il tizio che mi risponde, evidentemente infastidito, dice 1) che non ha un numero da passare 2) "che lui sa due cose sul passaporto e me le può dire" 3) " che per fare quel che devo fare ci sono documenti da portare, fogli da scrivere, appuntamenti da prendere" (ma va, non lo sapevo...), senza ovviamente dirmi come (secondo te perché sto chiamando?) 4) che comunque lui non lo sa ( era tra le due cose che sapeva, ma è lecito supporre che si fosse sbagliato) e che insomma alla fine devo comunque guardare su internet su come, dove, quando, perché (ah si? ma dai, non ci avevo pensato).
Il tutto condito da un grande, irresistibile e soprattutto appropriato sense of humor. Morale: Capisco che la frustrazione quotidiana sia una brutta bestia, ma porcamiseria ce la mettiamo proprio tutta a persistere su quel luogo comune dei carabinieri!!! Ad ogni modo, se volete tastare con mano un autentico esempio di burocrazia italiana old school chiamate con fiducia questo commissariato e chiedete dell'ufficio passaporti! Per fortuna non credo ai luoghi comuni e a San Giovanni in Persiceto ho invece trovato una persona cortese e professionale che puntualmente ha saputo rispondermi in circa 40 secondi. E pensare che ci vorrebbe così poco per migliorare...

Ottima organizzazione e risposte pronte .