Vivo a un'ora di distanza dal negozio, quindi controllo sempre per assicurarmi che abbiano quello che mi serve prima di partire. Oggi avevo bisogno di noleggiare una scala di estensione 32, e il loro sito web diceva che ne avevano 2 in magazzino, così ho guidato per un'ora fino al negozio. Quando sono arrivato, ho aspettato circa 30 minuti in fila al noleggio con la maggior parte dei clienti tranne me che non indossavano maschere. Dopo aver aspettato, la persona che lavorava mi ha detto che le scale sono chiuse a chiave, e non avranno una chiave fino a lunedì? Ho sprecato tre ore della mia giornata, e un serbatoio di gas a causa di una chiave persa, un sito web sbagliato, e nessun segno o qualcosa che dice che non possono noleggiare scale. È stata un'esperienza terribile. Sto dando 2 stelle perché di solito è meglio, ma questo è stato inaccettabile.