Hanno prezzi decenti, l'unica cosa che cambierei è la quantità di rispetto che gli impiegati danno ai clienti. Ricevo sempre sguardi penetranti dal personale quando sto controllando un prodotto poco costoso. Sì, ho i soldi, no, non ho intenzione di rubarli. Mi sembra che siano un po' troppo attenti al cliente e non in modo positivo. Si potrebbe fare meglio!

Ho avuto grandi esperienze con NAW. Quest'anno ho acquistato un doppio forno, due lavastoviglie, una lavatrice e un'asciugatrice. Il mio contatto lì era Frank Maier e semplicemente non posso dire abbastanza cose buone sul trattare con lui. Prima di tutto, ha risposto più volte alle mie chiamate nei suoi giorni di riposo. Chi lo fa di questi tempi? Quando ha saputo che c'era un problema con la mia lavastoviglie (non sono qui per criticare il marchio, ma questo era un problema del produttore e nulla a che fare con NAW), si è fatto avanti e mi ha assicurato che tutto sarebbe stato risolto. Ho fatto diverse richieste insolite per accelerare la consegna, e Frank ha fatto quello che poteva ed è stato in grado di accelerare il processo. È stato in grado di fare cose come controllare le scorte presso il produttore, scoprire quando l'articolo sarebbe arrivato alla NAW, e poi farmelo avere subito. Frank è stato anche eccezionale nel discutere la selezione del prodotto, incluso tutto, dal decidere quale elettrodomestico scegliere al capire se poteva essere montato nel mio mobile. D'ora in poi comprerò tutti gli elettrodomestici da Frank. Si è guadagnato la mia fedeltà. Tutti dovrebbero fare il loro lavoro come lo fa lui.