Approccio verso il cliente NETTAMENTE MIGLIORATO...
oggi mi reco in banca per eliminare un accredito mensile che ho nei riguardi di TIM...(altro ladro nel settore)... alla cassa gentilissima la signora mi propone di chiedere il rimborso dell’ultimo pagamento NON dovuto a TIM... meravigliato accetto... mi fa firmare la pratica e adesso aspettiamo...
GRAZIE....
chissà cosa avrei dovuto fare x chiedere tale rimborso a Tim..

Servizio scadente e lunghi tempi di attesa

Agenzia poco snella nel ricevere il pubblico, x chiedere assistenza dal telefono risponde il centralino che non comprende affondo le esigenze del cliente. Il meccanismo risulta PACHIDERMICO !!!!

Non capisco perchè l'agenzia di Orbassano abbia un centralino a Roma, non capisco perchè fra tutte le opzioni non ci sia possibilità di parlare con un operatore (scelta 9 come hanno tutti?). Comunque, per mia botta di fortuna, sono riuscita a parlare con un "umano" gentile e preparato. Spero che una piccola modifica sia fattibile. Grazie

Una filiale deve avere un numero telefonico diretto! Niente da fare .... non riesco a contattare la mia filiale.. Chiuderò il conto!

Dopo il primo incontro del 20 marzo solo oggi, 27 aprile mi hanno formalmente informato della impossibilità ad erogare il mutuo. Così facendo mi hanno bloccato per oltre un mese in cui ho dovuto partire coi lavori. Ora non c'è più tempo per rivolgere la richiesta ad altri istituti per cui sono obbligato a fare del mio. Grazie bnl!