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Acerbi Pneumatici - Centro SuperService
Via Antonio Cerati, 5, 43126 Parma PR, Italyhttps://www.retesuperservice.it/it_it/centrosuperservice/900258/acerbi-pneumatici-sas/chi-siamo.html
Recensioni: 35 | Valutazione complessiva: Bene
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Recensioni
Telefono 15 giorni prima per prenotare l'appuntamento per montaggio di gomme estive precisando per ben 2 volte alla signora che risponde al telefono che le gomme da montare erano nuove e prese su internet. Mi viene confermato che questo non è un problema che gomme si possono montare senza problemi per la spesa di 30 euro essendo gomme da 15 pollici. Mi presento allora il giorno dell'appuntamento: gommista in ritardo di 20 minuti rispetto all'orario (ma passiamoci sopra); poi quando hanno smontato le gomme invernali da togliere, il titolare mi viene a dire che per gomme prese su internet mi deve fare pagare 60 euro e che non poteva fare altro visto che aveva già iniziato il lavoro. Gli spiego quanto mi era stato invece detto al telefono dalla sua collaboratrice, ma non ci sono ragioni. Al che gli dico di rimettere le mie gomme e che sarei andato da un'altra parte. Un addetto poi mi propone 45 euro. Gli spiego allora che per 40 euro vado da un'altra parte e poi a questo punto diventa una mera questione di principio. Fornire un servizio come si deve alla clientela non vuole dire solo sapere montare correttamente 4 pneumatici. Invito a spiegare meglio a chi risponde al telefono quello che deve dire alla clientela. L'errore non l'ho fatto io preciso. Morale della favola: un cliente perso.
Prezzi interessanti e trasparenza fanno di questa attività un punto di riferimento per la città. Ci si sente veramente seguiti con precisione ed onestà e si può riporrre in loro la massima fiducia.
Raccomandatissimo.