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EuroComputers - Wellcome
42, Via Benedetto Petrone, 40A, 70015 Noci BA, Italyhttp://www.wellcome.it/
Recensioni: 15 | Valutazione complessiva: Bene
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Recensioni
Ho comprato diversi oggetti e usufruito di vari servizi di quest' azienda e dunque parlo per esperienza diretta. E' un' azienda di vendita e di assistenza di prodotti informatici e tecnologici. Partiamo dal fatto che i prodotti sono spesso di scarsa qualità e molti si potrebbero trovare tranquillamente su internet a meno prezzo mi è capitato direttamente con due prodotti inservibili, un mp3 durato 3 giorni e un orologio da parete a led che dopo 3 giorni perdeva oltre 40 minuti.
Il vero problema di quest' azienda è il livello zero di attenzione al cliente.
Se comprate un PC o un portatile potreste trovarvi un apparecchio vuoto a cui si sono dimenticati di installare sistema operativo hardware o software di base e dovrete riportarglielo per fare le installazioni e cercheranno inoltre di vendervi qualche antivirus o altro simile (successo 2 volte). Se portate qualcosa ad aggiustare potrebbero passare mesi e se non telefonate voi non vi contatteranno e in seguito scoprirete che nulla è stato fatto o che non c'era nessuna voglia di farlo e vi convinceranno ad acquistare qualcosa di nuovo.
Ad esempio, vi consiglieranno una stampante con i colori compatibili che non funzionano, vi venderanno un case per hard disk esterno per recuperare i dati dal vostro vecchio computer che non hanno nemmeno provato ad aggiustare e con quel case tutti i vostri dati andranno cancellati allora proveranno a fare il recupero e dopo ben 12 giorni vi diranno che il problema è risolto e vi daranno un hard disk esterno con dentro tutti file di sistema e nulla dei vostri dati e una volta segnalato il problema vi diranno che si faranno sentire loro e addio...
Gente così ha bisogno di fare una seria autocritica e di cambiare al più presto atteggiamento oppure si dedicassero a fare qualcosa che non ha a rapporto diretto con la gente perché se continuano in questo modo qualcuno prima o poi perderà seriamente la pazienza. IMPARATE A LAVORARE!