Ho restituito un televisore che ho comprato per i miei figli come regalo di Natale e che era danneggiato. C'era un danno fisico alla scatola quando l'ho ritirata dal negozio e l'ho fatto notare alla persona che mi ha portato il televisore. Mi ha assicurato che era tutto a posto. I miei figli non hanno potuto giocare con il loro sistema di gioco della prossima generazione in modo da evidenziare le caratteristiche per cui l'ho comprato, perché al momento di collegare il televisore lo schermo era in frantumi. L'ho portato indietro per lo scambio e mi hanno fatto pagare la differenza tra il set danneggiato che ho ricevuto e un altro televisore, anche se non era colpa mia.