Vsevolod Golinelli: Altro che i carabinieri.... Questi sanno lavorare e sono ben istruiti. Competenza ai massimi livelli.

Giusi De Santis: Carunchio Regali, eleganza, raffinatezza e qualità. Se bella figura ci tieni a fare, da Carunchio devi andare. Con amicizia e affetto, Fabio e Giusi.

In diverse occasioni ho controllato l'inventario online per confermare di avere quello che mi serve prima di andare in questo negozio. Solo quando arrivo lì non hanno gli articoli in magazzino o non riescono a trovarli. Nella mia visita più recente ho cercato nel negozio prima di andare al banco CS per l'assistenza. C'erano 3 associati in piedi dietro la scrivania che spettegolavano. Hanno chiamato un altro socio per l'assistenza, ma era troppo occupato per aiutare un cliente. Poi hanno chiamato un altro socio. Si è diretto lì ma è stato fermato da un altro cliente. Così ho aspettato per 10 minuti. Per tutto il tempo i 3 associati dietro la scrivania stavano ancora spettegolando. Il socio è arrivato e abbiamo camminato per il negozio per altri 10 minuti guardando gli scaffali. Si è arreso e ha dato alcune scuse e mi ha suggerito di guidare dall'altra parte della città in un altro HD. Questo negozio ha bisogno di un cambiamento nella gestione per migliorare l'esperienza del cliente.