Il delirio ogni qualvolta mi ci devo recare. Gente che senza prendere il numero si arroga il diritto di sorpassare chi era in coda. Il personale si permette di urlare ai clienti. Una schifezza tipica del sistema statale. Se fosse una società privata sarebbero tutti in riga. Vergogna

Tentativo più volte fallito di chiamare al numero telefonico senza alcuna risposta

Pessimo servizio

Una pena....

Il peggio del peggio!!! Scortesia e mancanza di elasticità!

Disponibilità degli impiegati ma tempi lunghi in attesa del proprio turno

Pessimi. Tranne qualche dipendente gentile, ma davvero 2 di numero gli altri appaiono stufi e lenti. Oggi in ordine mi è successo che la commessa R. Non riuscisse a leggere il barcode del pacco che stavo spedendo (reso di acquisto online). E va be.. può capitare. Secondo ha confuso delegante con delegato su una raccomandata che dovevo ritirare.. va bene sarà stata distratta.. può capitare. Ma come ultima cosa che ha fatto traboccare il vaso è stata che non volesse darmi la ricevuta di spedizione pacco. Sosteneva che dovevo stamparmela io da casa! E ha alzato pure la voce! Inammissibile. Non mi lasciava spiegare cosa cercassi di dirle e alla fine ha fatto una fotocopia che a suo dire avrei dovuto stamparmi io. Quando SEMPRE e dico SEMPRE l'impiegato postale rilascia la ricevuta del pacco spedito se no io come cavolo dimostro che ho spedito il pacco? E non è il primo reso che faccio!! Questa sua scarsa professionalità mi fa pensare che la cara signora distratta volesse fregarmi perché se io non ho la ricevuta, se il pacco di un reso non torna al negozio che me lo ha spedito e io non ho la ricevuta non posso dimostrare di aver spedito il pacco e la cara dipendente si può per esempio tenere il mio pacco senza spendere un euro e a mie spese. Pessimi. Sono andata solo perché dovevo ritirare una raccomandata ma se posso vado altrove.

Siamo aperti otto ore al giorno e puntualmente le raccomandate e i pacchi ci vengono recapitati durante la pausa pranzo con biglietto per il ritiro presso sportello con disagio, coda e tempo perso. Faccio il possibile per non utilizzare i loro . . . servizi. Magari in futuro chiudono ?

La nostra postina (Rosa) è meravigliosa, sempre gentile e puntuale, non metto 5 stelle perché purtroppo le file agli sportelli sono interminabili e il personale generalmente lentissimo

Buongiorno, la mia lamentela è rivolta non all'ufficio postale ma a qualche postino maleducato che infila la posta nella buca delle lettere come fosse un cestino dell'immondizia e poi ti recapitano il tagliando ( x andare in posta a ritirare la raccomandata ) esempio: il giorno 13 perché il giorno 7 tu non eri a casa.
...lasciare il tagliando il giorno 7, noooo?!
Ma come stanno messi...

È inaudito che arriva una raccomandata il venerdì non si è in casa è puoi ritirarla il martedì .se qualcosa di importante ? Vai allo sportello è trovi un impiegato arrogante, se i postini non portano la posta in ufficio, dove la tengono?

Davvero Vergognoso! Ogni volta che sono costretta ad andare in questa posta mi viene l'ansia per il tempo che mi toccherà perdere. Più di un'ora per ritirare una raccomandata.... considerando che avevo solo 2 persone davanti... davvero vergognoso! Ho cercato di darmi una spiegazione a questa estrema lentezza e sono giunta a tre possibili conclusioni: uno -
in questa posta c'è una tecnologia obsoleta rispetto alle altre Poste e non hanno ancora aggiornato i sistemi..... Due - i dipendenti non sono formati o non sono all'altezza di usare la tecnologia che viene messa loro a disposizione...., oppure la terza e ultima possibilità potrebbe essere che i dipendenti se la prendono con molta calma.... Sta di fatto che andare in questa posta è davvero una cosa intollerante!!!

Esperienza da dimenticare, per fortuna non tutte le poste sono cosi....!
Mi spiace per il personale che tutto sommato non ha colpa.
La disorganizzazione regna sovrana.
I tempi di attesa sono bibblici sopratutto per i pochi sportelli aperti.

Altro da dire... non vado assolutamente più! ce ne sono altre ben piu piccole e molto piu rapide e organizzate!

Vergogna, ufficio di Seregno pieno di persone durante la pausa pranzo, dipendenti in postazione e non operativi (non dipende da loro ma dal DIRETTORE)
Piuttosto chiudete 1 ora, non lasciate le persone ad aspettare che venga fatto il cambio turno (durato quasi 40 minuti)

Cambiate Direttore, quello che c’era prima era oro rispetto a quello attuale. Competenze di gestione pari a 0

Non risponde mai nessuno al telefono!!!! Nuova direzione pessimo servizio!!!!

Un servizio vergognoso è inesistente.
Ho preso il numero alle 15.50 per spedire una raccomandata e ho atteso le 18.40 per farla.
3 ore di attesa per una banale raccomandata.
1 solo sportello aperto per le spedizioni che in 3 ore ha servito solo 3 utenti.
Incredibile, che vergogna!!

Cosa c’è a fare un numero di telefono se nessuno risponde?! Poi molto spesso i postini non passano, nessun avviso nella casella di posta e i pacchi rimangono in giacenza!!! Per non parlare dei tempi di attesa in loco. Servizio molto scadente.

Buongiorno, è veramente vergognoso ho preso il numero € alle 10.08 sono le 11.26 e sono ancora in attesa.
10 sportelli ma aperti 6 con più di 30 in attesa.

Pessimi e ignoranti! Dovrebbero davvero prendere dei provvedimenti perché ogni volta ce n'è una... la direttrice poi...VERGOGNA

È umanamente IMPOSSIBILE impiegarci 30 minuti per effettuare una banalissima spedizione con l'ufficio postale VUOTO!
4 utenti già allo sportello e 3 in coda con 5 operatori disponibili! Sembra una storia inventata ma è andata così.
Chiamato allo sportello dopo 10 minuti di attesa, metto sulla pesa il pacco (4kg) e l'operatore si preoccupa di misurarlo perché sembrerebbe fuori misura (ciò dopo essere stato chiamato ad un altro sportello, ma evidentemente l'operatrice "Non se la sentiva" e quindi mi ha fatto spostare ad un altro sportello, facendomi ulteriormente aspettare il termine dell'operazione che si stava effettuando a tale sportello MA OK!).
Appurato che fosse entro le misure limite (abbondantemente), mi viene consegnata la classica bolla da compilare, che compilo in qualche manciata di secondi, ma.... giustamente l'operatore si è apprestato a servire il cliente successivo, dicendo che sarebbe stata un operazione banale e veloce. Ed io sono rimasto con le mani in mano ad aspettare 10 minuti per pagare, prendere la ricevuta e andarmene. Ovviamente nel frattempo c'è sempre la persona che chiede l'informazione al volo e, per carità, ci sta tutto, ma non che l'operatore si alzi DI CONTINUO in queste occasioni per fornire al cliente "intromesso" fogli e documenti da far compilare allo stesso per abbreviare la seguente operazione!
Sembrava una barzelletta, sono stato calmo e in silenzio perché l'alternativa sarebbe stato fare una scenata e andarmene, ma avevo bisogno di spedire questo pacco con urgenza.
PRIORITÀ ALL'OPERAZIONE CHE SI STA EFFETTUANDO, CHIEDO SOLO QUESTO !

Ho chiesto di cambiare un semplicissimo assegno (bancoposta) e mi è stato detto di ritirarlo nella filiale (posta di Cusano Milanino) di emissione.
La competenza...e la simpatia!

non capisco bene che problemi abbia il postino!!
Ieri esco di casa alle 15:00 per andare a prendere mio figlio al nido, passando davanti alla cassetta della posta noto un avviso di giacenza che ti lasciano quando ti citofonano e non sei in casa L orario era delle 14:45... ma io ero a casa e non ha citofonato nessuno!!!
Oggi invece ha citofonato dicendo che era il postino è se gli potevo aprire, (SPECIFICO CHE MI HA CHIESTO DI APRIRGLI IL CANCELLO DEL CONDOMINIO, E NON MI HA CHIESTO PERSONALMENTE DI SCENDERE PER FIRMATE E RITIRARE QUALCOSA) quando scendo alle 15 (sempre per andare a prendere mio figlio al nido) vedo che c’è un altra notifica nella cassetta della posta...
Poco fa ho provato a chiamare per 4 volte di fila la posta di seregno per parlare con qualcuno di questa cosa (soprattutto perché lo stesso è successo L estate scorsa) ovviamente non ha risposto nessuno...
ora, capisco che per lavorare in posta il 70 % del personale deve essere rimbambito, ma così mi sembra veramente eccessivo!!!

Se si puo evitarla la evito non ho parole

Innumerevoli tentativi di mettermi in comunicazione telefonicamente e tutti con esito negativo. Molto utile (ironicamente parlando, s'intende)

Pessimo servizio, di 10 casse disponibili sempre solo 3 occupate e più di 50 persone ad aspettare, chiedi un prelevi o è pensano di comandare loro sui tuoi soldi... Sempre peggio questa posta è sempre più personale mancante

Com'è possibile che nel 2018 io arrivi in posta e non trovi il bollettino che mi serve, quando l'unico modo che ho per fare il versamento è tramite posta??? Un servizio per i cittadini che non è in grado di servire i cittadini. Gran perdita di tempo come sempre, c'è da vergognarsi. Metterei 0 stelle ma non è possibile, una è anche fin troppo.

L'ufficio postale non é nuovissimo come arredamento o infrastrutture, ma nel complesso funziona bene.
Escludendo orari particolarmente congestionati il tempo necessario a svolgere la maggior parte delle operazioni non é mai eccessivo, anche per operazioni più complesse dei semplici bollettini o ritiro pacchi.
Il servizio di distribuzione posta nella città é efficiente con postini abbastanza disponibili.
Purtroppo non molto parcheggi vicino, ma a due passi dal centro pedonale.

Dipendenti gentili e disponibili, servizio veloce se si va nella fascia oraria dalle 13 alle 14

Lentissimi... come tutti gli impiegati postali.

Impossibile trovare parcheggio!

Affacciarsi al balcone, dire alla postina che se suona tutti i campanelli contemporaneamente è normale che non funzioni il citofono e sentirsi rispondere "beato lei che è a casa a far niente" (io ero a casa con un piede rotto e comunque anche la postina farà pure le ferie per diritto) mostra un indice di maleducazione che sicuramente sarà in linea con il resto dell'ufficio postale di Seregno.
A persone così c'è solo da augurare che vengano licenziate in modo che possano stare a casa anche loro a non far niente

Largo ai giovani.. Dipendenti allo sportello che non conoscono la tecnologia

Se consideriamo il fatto che qui spesso c'è coda e grande affollamento, difficilmente trovi un direttore di ufficio postale che ti viene incontro se sei in difficoltà: qui avviene e questo è lodevole.

mal gestito, spesso quasi tutti gli sportelli fanno le stesse operazioni lasciando ad aspettare per i quarti d'ora le operazioni più veloci (tipo bollettini); i cassieri che son da anni gli stessi guardano sempre il monitor come se stessero facendo per la prima volta l'operazione.

Niente di che.

Sempre tanta fila da fare, ma davvero da quando c'è il direttore che corre in aiuto dei dipendenti quando le situazioni stanno per precipitare, le cose vanno meglio

Normalmente c'è la ressa, a Seregno non ci sono tanti uffici postali, tuttavia pochi sanno che qui si può prenotare il ticket digitale per il proprio turno, in questo modo arrivi all'orario che ti serve. Il direttore è gentilissimo, mai visto un "direttore" che esce dal proprio ufficio per andare a prendersi cura della vecchietta o della donna incinta...

Tempi di attesa lunghi

Le poste di Seregno sono il "servizio postale" peggiore della brianza. (parlando dell'ufficio postale) i tempi di attesa per semplicissime operazioni vanno da un minimo di MEZZ'ORA fino all'ORA.... Tanti sportelli vuoti senza personale. Gestione da rivedere.