Ho fatto acquisti qui da quando mi sono trasferito a Plano e BB&B è sempre la mia prima opzione. Tuttavia, oggi sono rimasto molto deluso dal modo in cui hanno risolto il problema. Ho ordinato un articolo 6 giorni fa, giovedì, per il ritiro sul marciapiede (quell'articolo era in saldo) e sono venuta a ritirarlo oggi. Mi hanno detto che il mio ordine è stato cancellato perché l'hanno tenuto solo per 24 ore. Ero così sconvolta perché non avevo idea di questa politica e questa è la prima volta che ho provato il ritiro sul marciapiede qui. Non ho ricevuto nessun messaggio di testo, nessuna telefonata, nemmeno l'email per ricordarmi di ritirare l'ordine, l'unica email che ho ricevuto è che l'ordine è pronto per essere ritirato e non ha menzionato la politica di cancellazione. La signora che si occupa della mia situazione ha continuato a dirmi che è menzionato nell'e-mail di conferma dell'ordine (se l'avessi avuto, non avrei avuto bisogno di perdere tempo per continuare a dirglielo) e mi ha suggerito di fare la corrispondenza dei prezzi che non è utile quando ho più di un account di appartenenza. Non ho mai sperimentato alcun servizio clienti che mi demotiva a tornare al negozio come questo.