Lucio M: Ho visitato questo posto in più occasioni a distanza di tempo perchè volevo dargli un'altra possibilità.
L'ultima volta mi sono lamentato perchè la grigliata di pesce non era come mi era stato detto (avevo chiesto cosa avrebbero messo prima di ordinare). Invece di scusarsi pretendevano di aver ragione. Dato che non era la prima volta che c'era stato qualche problema non sono più tornato elo sconsiglio.

Giorgio Grugni: Se vuoi trovare un pezzo impossibile qui devi andare...trovi cortesia, preparazione e prezzi modici...

Siamo stati a lungo clienti di bestbuy per tutti i nostri elettrodomestici nel corso degli anni. Dire che abbiamo speso oltre 30.000 dollari negli ultimi 5 anni non sarebbe un'esagerazione. Questa è la seconda volta in più di un anno che uno dei nostri elettrodomestici ha avuto una vita breve e sfortunata. Questo è naturalmente comprensibile come queste cose accadono. Ciò che non è comprensibile è che abbiamo trascorso oltre 20 ore al telefono (ho tutte le ore registrate) e non abbiamo avuto altro che risposte molto brusche e un servizio scortese quando si cerca di applicare la nostra garanzia. Per tutti i nostri elettrodomestici abbiamo aggiunto delle garanzie estese per essere sicuri del peggiore dei casi, ma ci è stato detto che è colpa nostra e non sarà coperto. Questo non è il caso, apparentemente è colpa nostra quando le parti interne si rompono e danneggiano altre aree della macchina. Questa è la seconda volta che questo accade quando è chiaramente colpa della macchina, non nostra. Perché abbiamo pagato per l'estensione di garanzia se poi siamo stati incolpati del difetto della macchina e non siamo coperti? Non acquisterò mai più una garanzia estesa sapendo che è una truffa di cui ci si approfitta.