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Fastweb Store

Via Roma, 336, 10121 Torino TO, Italy
https://www.negozi.fastweb.it/it/torino/fastweb-roma?utm_source=GMB&utm_medium=organic
Recensioni: 57 | Valutazione complessiva: Media
Premiato
34
Bene
10
Media
1
Male
1
Terribile
11
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Sabato Chiuso
Domenica Chiuso
Lunedì Chiuso
Martedì Chiuso
Mercoledì Chiuso
Giovedì Chiuso
Venerdì Chiuso

Recensioni

04/05/2020
Paola Bergese

Un ragazzo molto gentile ha risolto il mio problema con rapidità e competenza, bravo
04/05/2020
AROS - LA VERITA IN ASSOLUTO

Che peccato . Che gran peccato . L'unico posto , unico negozio che ha Torino, ed anche quello come se non bastasse che già online lasciano desiderare Fastweb, ma anche nel negozio , ogni santa volta che vado sono sempre uguali , stesso comportamento, stessa pigrizia , scarsa collaborazione, freddezza... Io veramente non capisco se li hanno messo con la forza li , se li pagano pochissimo e percio loro non aspettano l'ora di fargliela pagare al azienda comportandosi di scarsa professionalità col cliente .... Boh ... Ce un adetto li , sovrappeso, con occhiali di vista , Madonna, non ha la minima voglia di fare niente , PESSIMISMO e il suo secondo nome . Per ogni cosa sa dire NON SI PUO , NON SO , NO , EH NO , MMM , HMM ,MMM , CIAO ...

E POI DICONO PERCHE TUTTO VA AL ESTERO ...
04/05/2020
Dave

RISPONDETE A QUEL TELEFONO OGNI TANTO. Di persona il personale è molto disponibile, ma sembra impossibile raggiungerli al telefono anche solo dopo 15 minuti dall'apertura.
Conceria Trust S.R.L. :: Odonto Quality SRL :: Centro Commerciale I Fenicotteri :: Vetreria Ratti Gabriele :: La Barchetta
04/05/2020
Vaga bondo

Gentilissimi
04/05/2020
giorgio montrucchio

Molto gentili
04/05/2020
Marius

Nice people and helpful
04/05/2020
Graziella

Ottimi servizi
04/05/2020
Ghassane Laklii

Molto cordiali e disponibili
04/05/2020
Antonio De Iorio

Personale molto competente e cortese.
04/05/2020
alejandro jose botero merlotti

Best connection
04/05/2020
Francesco Gallo

Ragazzi super preparati e disponibili, sopratutto pazienti! Problema risolto! Grazie mille!
04/05/2020
Giovanni Idile

Personale gentilissimo, disponibile e attento alle richieste del cliente. Servizio impeccabile e veloce. Bravi!!.
04/05/2020
Tomasso CURRELI

Fastweb mantiene ciò che dice. Io sono cliente sin dal 2003 e continuo ad essere soddisfatto.
04/05/2020
dario canuto

Un super servizio internet
02/05/2020
Vincenzo Mesiti

Cordiali e gentili. Ben informati sulle offerte fastweb...
02/05/2020
Serena Colpo

Servizio eccellente! Ho attivato la linea da loro, due Cellulari e un servizio casalingo.
A distanza di quasi due anni ho avuto un problema dovuto ad un cambio di coordinate bancarie e il call Center ufficiale è stato poco utile. Al contrario Daniele si è subito preso in carico il mio problema appena ho chiesto assistenza ed è riuscito a risolverlo in meno di un'ora facendomi ri attivare tutte le linee! Ottimo servizio
02/05/2020
Alberta Vai

Personale istruito e molto disponibile
12/05/2019
Paola Napoli

Pessima esperienza.Ho ricevuto diverse volte indicazioni imprecise o sbagliate. Il negozio ha chiuso per lavori, mi è stato detto che riapriva a una certa data e non era vero; non riesco a sapere quando riaprirà
12/05/2019
Smart 100

Ho sottoscritto il 3 ottobre 2019, firmandolo, regolare contratto per nuova fornitura residenziale.
Mi hanno garantito che entro 30 giorni l'avrebbero attivata.
Dopo 34 giorni di assoluto silenzio da parte di Fastweb scopro che qualcuno (NON IO) il 14 ottobre aveva dato disdetta.
Aggravante: il 2 novembre ho parlato al telefono con un vostro addetto che mi ha assicurato che avrebbe sollecitato la pratica. Sollecitato cosa? Se qualcuno (NON IO) l'aveva cancellata e lui neanche se ne era accorto e nessuno mi aveva avvisato!
Incredibile, ma VERO.
Disponibile a fornire qualsiasi genere di prova documentata.
11/05/2019
Emanuele Dati

Tralasciando in secondo piano il fatto che è più di un mese che dovrebbero venire a mettermi la wi-fi in casa, nonostante io abbia già pagato l'abbonamento, la cosa ancora più assurda è che non è possibile parlare con nessun operatore fastweb.
Non risponde mai nessuno né a questo numero ne al numero verde per clienti.
Perciò diventa praticamente impossibile risolvere il problema, a meno che tu non vada a farti una bella gita a porta nuova direttamente in negozio, ma dopo la terza volta che vai in negozio ti girano i coglioni tornarci un'altra volta.
Vorrei fare degli apprezzamenti sulla velocità della rete, ma finora ho notato solo la poca velocità con cui installano la rete.
11/05/2019
Luca Semeraro

I ragazzi interpellati, finora, hanno sempre risolto i problemi
11/05/2019
Marco Ferrotti

Molto professionali
11/05/2019
Enrico Gentina

Gentili e disponibili
11/05/2019
massimo muggeo

Mediamente molto gentili ed efficienti
11/05/2019
Fabrizio Cantalupi

Personale preparato e cortese, peccato che rispondano raramente al telefono.
11/05/2019
Walter Virgilio

Negozio in posizione strategica. Sono stato servito da Andrea: ragazzo cortese, disponibile e preparatissimo. Ha risolto un problema che mi trascinavo da anni da altri Gestori telefonici.
11/05/2019
Fehrs f

Personale gentilissimo e competente! soprattutto il ragazzo,non so se fosse il titolare o meno, disponibile, preparato e soprattutto onesto!
11/05/2019
Daniele Alibrandi

Bel negozio, pulito ed ordinato, il personale è preparato e competente. Una menzione particolare al ragazzo che mi ha seguito (Andrea) grazie al quale ho deciso di sottoscrivere il contratto in negozio..100% soddisfatto
11/05/2019
Emanuela Chiara

Personale giovane e cordiale attento ad ogni esigenza del cliente
11/05/2019
Maurizio Ciolfi

Veloci nel gestire il pubblico nonostante lo spazio angusto. Gentili e precisi risolvono tutti i problemi che Fastweb crea
10/05/2019
Carmela erutto

Favolosa. . Ho parlato con Giusy. . . Da 1 mese cercavo chiarimenti e soluzioni per il mio contratto solo grazie a questa operatrice. . Continuo con Fastweb e rimango soddisfatta del servizio grazie ai dettagli fattura delucidati
10/05/2019
Nandam Rohith Krishna

Really great service, very kind people got work done within 3 mins

Thank you
10/05/2019
Massimiliano Rogna

Il personale è stato molto gentile e ha risolto immediatamente il mio problema con professionalità
10/05/2019
Roberto Cappello

Preparati e disponibili
09/05/2019
Doriana Arzenton

Personale veramente gentile e paziente. Grazie infinite.
09/05/2019
Flavio Marchiori

Scortesi
09/05/2019
Maria Antonietta Damati

Eccellente
09/05/2019
a112 Manu

Professionali.
09/05/2019
Paolo Pedron

Massima disponibilità
08/05/2019
Elisabetta Pagano

Personale competente e disponibile.
Il servizio offerto da questa compagnia sembra essere buono. Offerte internet mobile e casa alla portata di tutti e pare prendere quasi ovunque.
08/05/2019
Mohammad Modarres

Nice staff in this shop. However, the fastweb itself is not a good company. Fastweb central staff lied to me on the phone and they don't accept the concequences. Unacceptable behaviour from fastweb company
08/05/2019
Ayman 96

Ottimo lavoro da parte di "Simone" all'interno dello store fastweb.
08/05/2019
Massimo Fantino

sono irraggiungibili al telefono
08/05/2019
Riccardo Volta

Il personale è poco disponibile, alla richiesta di informazioni le risposte erano sillabiche e per nulla esaurienti. Per di più al momento della disdetta l'operatore del call center mi ha avvisato che sarebbero stati addebitati 56€ ulteriori rispetto a quelli dichiarati in negozio.
07/05/2019
Valentina Venitucci

Personale molto competente pronto a risolvere ogni problematica! Il ragazzo con i capelli neri sempre gentile e sorridente pronto a rispondere a ogni dubbio!una nota di merito anche all'assistenza clienti a domicilio con tempi di attesa veramente brevi!sono molto soddisfatta del mio cambio di operatore!
07/05/2019
Daniela Dartu

20 chiamate in mezza giornata, e nessuna risposta.
07/05/2019
franco nicolosi

non rispondono mai al telefono
07/05/2019
Alessandro De Martiis

Ottima referente e delucidazioni perfette....
06/05/2019
Albert Hirsch

Gentili
06/05/2019
Pa. L.

Chiesto solo informazioni
06/05/2019
Stefano Strada

Cordiali ed esperti
06/05/2019
Au bon

Gentili, disponibili e preparati. Peccato che il resto della struttura Fastweb non si è dimostrata alla loro altezza. Speriamo che qualcosa cambi
05/05/2019
Alex Peinetti

Un ragazzo molto professionale e sorridente ha risolto il mio problema in tempi rapidi. Dato che in quel momento c'erano altre persone nel negozio in attesa, ho apprezzato ancor più la sua gentilezza ed efficienza. Ottima esperienza.
05/05/2019
Marco Massa

Personale preparato e cortese, molto soddisfatto di tutto!
05/05/2019
Erica Sclavo

Personale preparato e gentile. In poco tempo hanno risolto il mio problema. Bravi!
05/05/2019
andrea migliore

Personale molto disponibile e qualificato, sempre pronti a rispondere a ogni mia domanda con professionalità e gentilezza. Abbonamento attivato nel giro di una settimana. :)
05/05/2019
FILIPELLO GORIA

Invece delle stelle, per esprimere la propria valutazione, sarebbero meglio i buchi neri, allora darei 5 buchi neri. Pessimo su tutti i fronti.

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