Abbiamo acquistato da loro televisori. 3 in passato, boom box, subwoofer e recentemente nostro figlio stava cercando delle cuffie. Ogni volta che ci andiamo, c'è qualcuno alla porta che ti accoglie. Quando entrate, qualcuno vi chiederà se avete bisogno di assistenza. Sono stati tutti di grande aiuto. Questo riguarda il nostro negozio locale di Marquette, Michigan. Molto competenti e piacevoli. Mantenete il grande lavoro

Recentemente ho fatto un acquisto click to collect in questa IKEA. Quando ho fatto il mio ordine, tutti gli articoli erano in stock. Ho guidato per 3 ore e mezza fino alla sede di Charlotte e quando sono arrivato per ritirare il mio ordine ho scoperto che uno degli articoli non era più disponibile. Sono andato a vedere un manager e mi è stato detto che l'articolo non era in condizioni di vendita e ho chiesto un rimborso immediato, poiché la mia carta di credito era stata addebitata per l'intero importo dell'ordine. Mentre ero lì mi è stato detto diverse volte che il mio rimborso era stato elaborato e mi sarebbe stato restituito rapidamente. Ho ricevuto un'email dal loro sistema automatico che indicava che il rimborso avrebbe richiesto fino a 7 giorni lavorativi, dopo 7 giorni ho chiamato il loro servizio clienti e mi è stato detto che ci sarebbero voluti fino a 28 giorni. Ho chiesto di parlare con un manager e mi è stato detto che non ce n'era uno disponibile ma che avrei ricevuto una chiamata entro la fine della giornata. Un'altra chiamata al supporto e questa rappresentante mi ha detto che dovrei ricevere il mio rimborso il giorno dopo. Questo problema ha inasprito i miei acquisti futuri da IKEA.