Quando si chiama x prenotare negli orari appositi nn rispondono mai

Impossibile riuscire a prendere le linee anche negli orari in cui la segreteria dice di chiamare. Perso una mattina ed un pomeriggio. Meglio la sanità pubblica !!!

Ho provato a prenotare una visita da loro per la prima volta ma vista la poca cortesia direi proprio che non ci andrò mai. Sono entrata e neanche un buongiorno. Ho aspettato davanti al banco per un po', la segretaria ed un medico parlavano e nessuno mi ha calcolata. Neanche un "un attimo e sono da lei" nulla. Ho girato i tacchi e sono andata al Galeno dove le impiegate sono una più cortese dell'altra.

Presso questo centro ho eseguito una MAMMOGRAFIA pochi giorni fa.
LEGGETE ATTENTAMENTE QUI e poi fatevi la vostra opinione sull'esame eseguito e SUL TRATTAMENTO DI UN MALATO dal punto di vista umano. Io mi limito ad esporre ciò che mi è accaduto.

Pres mi aveva dato un appuntamento per la mammografia e, quando mi sono presentata, l'impiegata mi ha informata del fatto che NON POTEVO ESEGUIRE L'ESAME perché la struttura presso la quale avevo disdetto la precedente prenotazione non l'aveva cancellata.
Ho detto che sarebbe stato meglio dirlo al momento della prenotazione
e che era un loro disservizio, ma l'impiegata mi spiega che non dipende da loro ma dal SSN e mi dà istruzioni per disdire definitivamente il precedente appuntamento.

Io ero solo un po' contrariata, perché, dopo la spiegazione, avevo capito la situazione e, soprattutto, avevo ricevuto assistenza dall'impiegata, e mi ero tranquillizzata. A tutte queste in sala c'erano due persone in attesa.

La mammografia viene eseguita.
Io esco dalla radiologia e VENGO CHIAMATA NUOVAMENTE IN RADIOLOGIA DALLA D.SSA SILVIA CAMPAGNARI, credo una delle titolari o delle responsabili della struttura, che con un tono di voce molto alto MI URLA CHE IO AVEVO FATTO UNA PIAZZATA, che non mi dovevo permettere e, giuro, non so quante altre "non doveva" e "come si permette" urlando.
A me è scappato da ridere perché, se il suo intento era quello di contrastare una scenata, la stava creando a costo zero.
Siccome la signora era un fiume in piena, le ho chiesto se mi lasciava replicare, ma lei non mollava, M'HA DETTO CHE NON AVEVA FINITO E GIU' URLA.
Mi sono inserita dicendole che il suo era un monologo estenuante, una filippica. Fuori parecchie persone avevano ascoltato la SUA GRIDATA.

Ovviamente sono uscita di lì molto agitata, e sentendomi male perché, forse la dott.ssa in questione non lo sa, ma IO SONO IPERTESA, FIBROMIALGICA, CON DIVERSE PATOLOGIE GASTROINTESTINALI E CON UNA PERCENTUALE DI INVALIDITA', cosucce che m'impongono di stare tranquilla.

Ma lei che lavora in un centro in cui la gente va a farsi degli esami di salute a quanto pare NON HA TENUTO CONTO, ALMENO CON ME, CHE GLI UTENTI POSSANO ESSERE MALATI...

Dopo pochi giorni l'esito era pronto, passa il mio compagno a ritirarlo e
il referto che mi viene consegnato è abbastanza complesso e suggerisce alla fine un controllo ecografico.

Lo stesso pomeriggio vado dal mio ginecologo che, leggendo il referto a firma della d.ssa CAMPAGNARI, mi dice di non preoccuparmi, che l'eco va fatta per scrupolo e di non stare in pena perché il referto ha delle lacune: c'è scritto "NUMEROSE CITAZIONI PUNTIFORMI". Il ginecologo mi dice che forse intendevano "calcificazioni" perché LE CITAZIONI IN MEDICINA NON GLI RISULTA CI SIANO. In effetti, credo ci siano in letteratura...

Stessa cosa mi dice il mio medico curante, non conosce le citazioni, ma sul referto è consigliata ecografia e me la prescrive.

Oggi ecografia presso una struttura d'eccellenza e contestuale esito: CI SONO DELLE INNOCUE CISTI SENZA "CITAZIONI". L'ecografista mi dice che le strutture, solitamente, se mentre fanno la mammografia vedono che c'è qualcosa di sospetto, ESEGUONO IMMEDIATAMENTE UN'ECOGRAFIA ANCHE SE NON E' PRESCRITTA PERCHE' IL SERVIZIO SANITARIO NAZIONALE LO CONSENTE.

Invece, il referto è stato consegnato al mio compagno SENZA UNA SOLA PAROLA, NE' IN PRECEDENZA UNA TELEFONATA, e mentre facevo la mammografia NON MI E' STATO DETTO ASSOLUTAMENTE NULLA.

Io non aggiungo altro, lascio a voi le conclusioni.
Per quanto mi riguarda, NON HO TROVATO NESSUNA UMANITA' nel trattamento della d.ssa SILVIA CAMPAGNARI NE', FRANCAMENTE, ALCUNA PROFESSIONALITA' NELLA REFERTAZIONE E NELLA COMUNICAZIONE che poteva avvenire ANCHE MENTRE ESEGUIVO L'ESAME in modo delicato.
Per quanto mi riguarda e, nel dubbio, ripeterò presso altra sede anche l'ecografia all'addome che avevo fatto un paio di mesi fa nel centro PRES.

Niente di ciò che potrà replicare il centro in questione potrà minimamente giustificare il trattamento riservato a un paziente.

Mi sono trovato benissimo sempre , l ultima volta causa virus hanno fatto entrare una persona per volta un piccolo disagio ma niente di che . Grazie

da anni io e la mia famiglia ci rivolgiamo a questo studio e ci siamo sempre trovati benissimo

Purtroppo pessima esperienza con questo centro prenotato lunedì Con impegnativa medica in struttura, mi anno dato appuntamento per venerdì pomeriggio mi presento per una RX toracica e mi viene detto che non posso farla e mi devo rivolgere all'ospedale! Perché nella patologia c'è scritto sospetta polmonite, comunque era scritto anche lunedì giorno della prenotazione. Dopo nonostante gli avessi spiegato che sono quasi tre mesi che tossivo soprattutto di notte per una forma quasi asmatica o cronica, non c'è stato nulla da fare che rivolgermi ad un'altra struttura. Sarà il virus che sta colpendo globalmente ma vedo che crea danni più nella testa della genere la cosa preoccupante che in questo caso sono medici , la cosa brutta che dopo aver spiegato che non ho mai avuto neanche un linea di febbre e sono dei controlli chiesti dal pneumologo per venire a capo del problema niente da fare che rassegnarmi, che dire di più non ci sono parole, non meritano neanche una stella.

Dopo aver letto la sua risposta, aggiungo se tutte le strutture diagnostiche si comportano come voi esi riparano dietro a ordinanze fatte per il Covi 19 senza ascoltare i pazienti dei relativi problemi per cui stanno facendo accertamenti e vengono mandati in ospedale. Allora si che il nostro sistema sanitario nazionale andrà a collasso. Grazie e buona giornata a lei.

Rispondessero al telefono sarebbe già un passo avanti.

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