Pessimo affare. Acquistato un "depuratore" a osmosi inversa, 1600 euro più, obbligatorio 100 euro l'anno per sostituzione filtro. Dopo 4 anni esatti non funziona più e il tecnico mi ha cmunicato che la centralina è andata così come la guaina esterna, nessun guasto nessuna incuria. Usura. ..4 anni?!! Per la riparazione 420 euro più IVA. Considerando che in 4 anni ho già pagato più di duemila euro direi che l'acqua, in vetro, me la faccio portare almeno guadagna chi merita e risparmio!! Pessimo prodotto, pessimo Call Center. Confermo i commenti precedenti sulla sgarbatezza della segretaria.

Servizio di manutenzione veramente inefficiente, segretaria da sostituire, non sa neanche rispondere al telefono, non sa cosa sia un sms, nonostante il contratto di manutenzione annuale , ti risponde malissimo. I tecnici sono bravissimi, cacciatela.

Pessimo customer care, cambiate centralinista vi fa perdere la clientela...

Call center maleducati, solo per questo ci si rivolge altrove.

SIETE SOLO DEI TRUFFATORE DA SETTEMBRE 2017 ISTALLAZIONE DEPURATORE MAI FUNZIONATA IN DATA ODIERNA SEIETE TRUFFATORE LEGALIZZATE

Il tutto non è per niente male,peccato si tratti di una vendita con legame per 10 anni pagando per 5 anni. Non è un comodato

Pessimo prodotto !!!
Acquistatato 5 anni fà, sin da subito l'acqua era sgradevole a dir poco....
chiamati immediatamente mi rispondono al telefono cose assurde !! del tipo : usi le bottiglie scure, tenere al riparo dal sole, consumare entro poche ore , che era l'acqua del mio paese.....BOH !!!
Venivano i parenti a trovarmi,e dopo aver bevuto l'acqua la volta successiva venivano con le bottigliette da casa !! Umiliante a dir poco...per loro il problema NON esisteva ! Dopo l'ennesima chiamata perchè si era rotta la pompa (8gg dopo la scadenza della garanzia..) mi chiedono 180,00€. più l'uscita per un prodotto di M....allorchè mi sono alterato e dopo questo episodio mi hanno sostituito TUTTI i componenti della macchina ( menbrana,filtri ,tubi, a quel punto la macchina ha cominciato a lavorare come doveva, l'acqua era BUONA !! Visto che avevo ragione gli dissi al tecnico, e lui davanti all'evidenza confermo !
Ci voleva tanto ??? Comunque poi ha avuto altri problemi, non ultimo a dicembre '19 la macchina mi fà saltare il contatore , era in corto tanto per cambiare . Dopo un MESE dalla chiamata il tecnico mi dice che è ancora la POMPA !!! Scandaloso .....gli ho detto di prendersi su tutto e di uscire di casa che non li volevo più rivedere !
FATE ATTENZIONE A COSA COMPRATE !!!
P.S. devo mettere 1 stella altrimenti non posso pubblicare ...
NON CONTATELA !!!

Ti chiamano a ogni ora anche nei weekend per proporti i loro inutili prodotti, peggio dei peggiori call center, la cosa triste è che probabilmente qualche anziano ci cascherà pure, alla prossima chiamata che ricevo da questi signori vado alla polizia postale.

Ottimo servizio

Buongiorno Signora Pagani. Sono Domenico Altomonte di Clemarc. Mi scuso subito per quanto accaduto e provvederò immediatamente a capire cosa è successo. Per Sua tranquillità volevo comunque imformarLa che dal momento in cui l'impianto segnala la necessità del cambio filtro, ci sono ulteriori 500 lt. di acqua assolutamente adatta per alimentarsi. Dopo di ché l'impianto va in blocco. Questo non per giustificarci ma un imprevisto può sempre accadere. A disposizione per qualsiasi chiarimento ulteriore. Buona giornata

organizzazione del servizio di manutenzione pessimo, si fissano appuntamenti inesistenti così aspetti inutilmente l'arrivo del tecnico per poi scoprire di essere stata presa in giro. Il filtro non mi è mai stato sostituito nei tempi previsti dal contratto.

Sono cliente da 5 anni....personale gentilissimo....centraliniste super attente ai problemi dei loro clienti....assistenza tempestiva....ho anche la jazz...che io amo perché bevo tanta acqua frizzante....
Non capisco questa gente che offende le centraliniste che sono grandiose....
Non ci sono 10 stelle altrimenti le avrei messe
Ciao

Buongiorno Signora Annaloro,sono Domenico Altomonte di Clemarc. In merito alla Sua recensione di qualche giorno fa riguardante la nostra azienda, ci tenevo a puntualizzare alcune cose.
1) Non ci risulta il Suo nome tra i nostri clienti. Quindi la inviterei, gentilmente, a fornirci il nominativo dell'intestatario del contratto, in modo da poter verificare, quanto da Lei asserito ed ove possibile porre rimedio su eventuali nostre mancanze.
2) Quello che Le è successo è sicuramente anomalo ma non lo discuto, perchè su migliaia di macchine installate in tutta Italia può succedere il verificarsi di casi isolati come il Suo.
3) Sulla scortesia a cui Lei fa riferimento francamente mi consenta di dissentire. Le nostre operatrici effettuano decine di telefonate al giorno, migliaia al mese, quindi un attimo di nervosismo o stanchezza può anche starci. Ed obbiettivamente dispiace che anche questo sia toccato a Lei.
4) Il termine che Lei ha usato ad inizio recensione non fa e non ha mai fatto parte del nostro vocabolario. Rimango in attesa e Le auguro una buona giornata.

COME AZIENDA SONO DEI GRANDISSIMI TRUFFATORI, NN ACQUISTATE DA LORO. SETTE ANNI FA HO SPESO PIU DI 3.000 EURO, HO SEMPRE PAGATO 70 EURO ALL'ANNO X FILTRI, MI HANNO GARANTITO PRIMA DI ACQUISTARLO CHE DURASSE ALMENO X DIECI ANNI, ED INVECE DOPO 3 ANNI SI BUCA IL SERBATOIO; L'HO CAMBIATO, HO PAGATO ALTRI 140 EURO, DUE O TRE ANNI FA MI ESCE ACQUA D'APPERTUTTO, CHIAMO L'AZIENDA E OLTRE CHE ESSERE SCORTESI MI DICONO CHE NN ERA COLPA LORO MA MIA, PREMETTO CHE MI E SUCCESSO IL TUTTO DI DOMENICA SERA AVEVO I FIGLI IN CASA, NOI NN C'ERAVAMO HO DOVUTO CHIAMARE IL VICINO A CHIUDERE IL RUBINETTO XCHE I RAGAZZI MENTRE CI PROVAVANO HANNO PRESO LA CORRENTE DI QUANTO ERA ALLAGATA LA CUCINA. COSA MI DICONO, CHE E COLPA NOSTRA DA FUORI AVRANNO FATTO LAVORI E C'È STATA UNA PRESSIONE DELL'ACQUA ED E SCOPPIATO TUTTO L'IMPIANTO DI DOMENICA, POI NN HANNO FATTO DEI LAVORI.. INSOMMA ARRIVA IL TECNICO A METÀ SETTIMANA DICENDOMI CHE C'ERA TUTTO L'IMPIANTO DA CAMBIARE.. MA STIAMO SCHERZANDO! DOVEVO PAGARE PURE 40 DI USCITA DI CUI NN HO PAGATO.. LADRI! LADRI! X CHE TUTTO QUELLO CHE MI HANNO PROMESSO ALL'INIZIO X ACQUISTARLO NN E STATO VERO.

Sono cliente clemarc da anni il personale e competente e gentile sono molto soddisfatta

Ho da anni questo depuratore e ne sono soddisfatto. Complimenti alla azienda per serietà, puntualità, chiarezza nelle informazioni. Non ho mai avuto problemi ne sul prodotto ne sui tecnici manutentori e dal customer service. Prodotto e servizio clienti italiano. Valido al 100%

Gli metterei 0 stelle, sono dei truffatori, vengono a casa tanto convincenti ,ti fanno uno schizzo su un foglio che poi fanno sparire e ti spiegano che per 5 anni nn paghi i filtri, e mentre sei distratto sul contratto ti scrivono che devi pagare 60 euro all'anno per la sostituzioni filtri x 10 anni dopo aver pagato 3.500 euri,e quando li chiami per dire che questa cosa non é giusta ti prendono pure in giro, come ti volessero dire "ormai ti abbiamo fregato adesso cosa vuoi" .Per non parlare del call center, quella che risponde andrebbe cacciata. Lo sconsiglio girate alla larga da questi truffatori

Operatrice call center indisponente.

Scandaloso ti chiamano dicendo che paghi solo la manutenzione ordinaria annuale,invece quando vengono a casa devi pagare 3.000 euro costo del depuratore più la manutenzione ordinaria.
Non accettate nessuna proposta ingannevole di sopralluogo a casa vostra.