Attualmente ho un conto con loro. Personalmente credo che la direttrice del negozio sia razzista. Mi ha detto che non potevo aggiungere nulla al mio conto, il quale non è mai stato pagato in ritardo e sempre in tempo. Ho chiamato il manager della regione e sto aspettando che mi richiami in modo che io possa capire bene cosa sta succedendo.

Abbiamo acquistato un frigo/congelatore combinato quando il nostro si è rotto. Abbiamo dovuto aspettare un po' più di una settimana per la consegna a causa del Presidents Day che ho trovato frustrante. La ciliegina sulla torta, dopo una settimana senza frigorifero, è che la consegna avviene tra le 12:15 e le 14:15. Mi precipito a casa dopo le lezioni di nuoto dei miei figli per trovare un biglietto "ci dispiace di averti mancato". Erano le 12:10 e non ho ricevuto nessuna telefonata, e dopo aver rivisto il filmato non hanno avuto il tempo di bussare alla porta o di suonare il campanello. Abbiamo provato a chiamare tutti i numeri di telefono che siamo riusciti a trovare per Sears e tutto quello che ho sentito è stato "No". Sono così frustrato che sto per andare al negozio e farmi restituire i soldi. Pagherò volentieri di più per un servizio migliore. FYI Sears Delivery Team quando dai alla gente una finestra di due ore per il tuo arrivo, chiamali quando sei per strada, specialmente se sei in anticipo.Penso che quello che trovo più deludente è che SEARS Appliances aveva dei valori fantastici. Vendevano prodotti di discesa a prezzi di discesa, ma lo facevano con un sorriso e si facevano in quattro per i clienti. Ora sono una casa di sconti e purtroppo un cliente mediocre sarebbe un miglioramento. Non metterò MAI più piede in un SEARS.Se fate acquisti lì fate attenzione alla CONSEGNA, è una scia di scuse, e delusione.