Iryna Vasutinskaya: Ieri 12 agosto ho comprato qui un detergente auricolare. Oggi ho trovato, che il periodo di validità è scaduto a maggio!!! Come puoi vendere prodotti scaduti in un negozio?

Katharina Mair: I’m so disappointed by this place. There was a man being assaulted and the bar staff didn’t do anything to help. They didn’t have a first aid kit and when we asked them to call the ambulance they didn’t but told us they already did it. I’m shocked by the lack of responsibility and just general human reason. Don’t go there if you want to feel safe and want to be sure you’re surrounded by a nice staff.

Voglio solo dire che sono rimasto molto colpito da come Best Buy ha gestito la pandemia. L'esperienza del cliente che ho avuto nell'ultimo anno è stata eccezionale e anche questo negozio di Allen ha fatto un lavoro fantastico nel gestire tutto. Ultimamente ho avuto alcune esperienze in cui sono dovuto andare al servizio clienti. In passato potevo essere un po' preoccupato che potesse non andare bene, ma ultimamente è stato con dipendenti attenti e cordiali che sembrano sinceramente preoccupati per me come cliente! Best Buy è sempre stato il mio negozio preferito, ma ultimamente continuano a stupirmi con l'innovazione e l'impegno per l'esperienza del cliente. Grazie mille!