Perché ogni volta che hai bisogno di assistenza in homedepot ogni impiegato dice che non è il suo reparto e dice che chiamerà qualcuno. Per 3 minuti ho chiesto ad ogni dipendente nel negozio e ognuno dice che non è una loro responsabilità. In qualsiasi altro negozio si vada i dipendenti non smettono di chiederti come possono aiutarti.

Una delle prime volte che ci sono andato per prendere dei clienti che arrivavano con un aereo privato ero frustrato dal fatto che l'addetto all'interno non riconosceva il numero di coda del volo che era atterrato circa 10 minuti prima, ma il mio cliente mi ha chiamato e siamo andati a prenderli vicino alla porta principale, anche se avrei preferito andare sulla pista come hanno richiesto la prossima volta chiamerò prima e mi assicurerò che i dipendenti abbiano familiarità con il mio numero di coda che sto incontrando, oltre a questo sembrava un buon FBO.