Avevo precedentemente inviato una recensione dettagliando la mia unica lamentela dalla nostra esperienza. Ho ricevuto una risposta telefonica che mi ha offerto una carta regalo da inviare. È stata una risposta buona, corretta e rapida, anche se non ho ancora ricevuto la carta regalo. Sono passati solo pochi giorni, quindi sono fiducioso che la riceverò presto.

Abbiamo comprato un ottimo sezionale ad un ottimo prezzo, ma il rappresentante Forrest ci ha informato male quando ha venduto l'opzione di consegna. Ci ha detto (senza nemmeno chiedere) che le persone vengono, rimuovono i nostri mobili precedenti e li riportano indietro con loro oltre a sistemare i mobili appena acquistati. A causa di questo, abbiamo cancellato un servizio programmato per una terza persona che venisse a rimuovere i nostri mobili. Il giorno della consegna, abbiamo scoperto che le informazioni di Forrest erano COMPLETAMENTE errate. Abbiamo dovuto lottare per ottenere in qualche modo i vecchi mobili dal soggiorno. Il nostro fattorino Tyler (che consegna da qualche anno) è stato così gentile e comprensivo. Infatti, è stato fantastico e divertente parlare con lui! Ogni cliente Becker dovrebbe farsi consegnare gli articoli da lui! Mi è dispiaciuto che si sia dovuto scusare a nome del rappresentante. Sono contento che non abbiamo acquistato la garanzia da Forrest anche perché tutte le cose che ha promesso ci sono sembrate poco realistiche. Nessuno ha mai richiamato in merito a questo incidente.