flavio bonacorsi: 15 impiegati negli uffici...due persone al banco. Però il volantino dice attenzione al cliente...in che senso ?

Francesco Bernasconi Willeit: Bello vedere che il personale di vendita non conosce i prodotti a listino e presenti sul sito web. Alla mia richiesta mi viene risposto che non c'è niente che possa fare al caso mio, ma il prodotto guarda caso è sul sito web. Che dire, impreparazione, pigrizia o semplicemente arroganza?

Abbiamo preso contatto con Rachel e Mike ci ha incontrati al nostro arrivo in concessionaria e ha chiuso la porta della nostra auto. Ci ha guidato attraverso la miriade di caratteristiche della RDX 2019 e ci ha portato a fare un giro di prova versatile e senza fretta. L'intero processo è stato molto professionale e piacevole! È stato affascinante e l'intera concessionaria offre una cultura calda, accogliente e competente. Il giorno del ritiro, quando ho aperto la portiera del conducente, ho scoperto una singola rosa rossa! Un tocco fantastico e sì, mi sono sentita molto speciale. Mike ha speso di nuovo del tempo per assicurarsi che avessimo una maniglia iniziale su tutte le caratteristiche, gli accessori e la tecnologia del veicolo. Joe Greenberg ha gestito tutte le pratiche con organizzazione e facilità - mai sentito che il processo fosse noioso. James Merrill si è presentato e ha chiacchierato un po' quando siamo arrivati per un test drive e un'anteprima. Quando abbiamo ritirato il veicolo, Peter Reeve ci ha salutato e si è presentato. La professionalità e la volontà di aiutare a sostenere un cliente è fortemente presente.