flavio bonacorsi: 15 impiegati negli uffici...due persone al banco. Però il volantino dice attenzione al cliente...in che senso ?

Francesco Bernasconi Willeit: Bello vedere che il personale di vendita non conosce i prodotti a listino e presenti sul sito web. Alla mia richiesta mi viene risposto che non c'è niente che possa fare al caso mio, ma il prodotto guarda caso è sul sito web. Che dire, impreparazione, pigrizia o semplicemente arroganza?

Siamo entrati sapendo cosa stavamo cercando e siamo stati avvicinati molto rapidamente da Kent che ha fatto di tutto per trovarci l'asciugatrice, la cameretta e il materasso perfetti. Ha lavorato all'interno del nostro budget e ha fatto ogni sforzo per chiamarci e trovarci ogni pezzo del nostro set anche se il loro negozio non lo aveva. Ha spiegato in dettaglio i piani di protezione e i metodi di consegna che hanno funzionato meglio per noi. Anche dopo aver acquistato un'asciugatrice elettrica invece del gas di cui avevo bisogno. Sono andato il giorno dopo, Kent e il manager Ron mi hanno aiutato senza problemi. Ho anche lasciato con un'asciugatrice migliore di quella che avevo originariamente acquistato ad un ottimo affare che è stato risolto per me. Grazie ancora Kent e Ron. Tornerò sicuramente per le mie future esigenze di elettrodomestici e mobili!