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Mail Boxes Etc. - Centro MBE 0653
Via Castellana, 75/77, 70014 Conversano BA, Italyhttp://www.mbe.it/it/spedizioni-stampa/bari/conversano/0653?utm_source=Google&utm_medium=GMB
Recensioni: 9 | Valutazione complessiva: Media
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Recensioni
Premetto che spedisco spesso.. Mai avuti di questi problemi!! Con questa azienda è stata la PRIMA volta e sarà l'ultima!!!
Ho fatto spedizione di vasetti di vetro contenenti alimenti sottovuoto + materiale medico sanitario +ciliege in cassettino di polistirolo.
L'imballaggio adottato dall'azienda è stato INEFFICACE E POCO ADEGUATO al tipo di materiale che si stava mettendo in spedizione. Infatti i vasetti di vetro nel trasporto si sono quasi tutti rotti(come mostrano le foto che allego)e il contenuto ha DANNEGGIATO IRRIMEDIABILMENTE IL MATERIALE MEDICO-SANITARIO con un danno nonsolo economico... ma il disagio di chi aspettava quel MATERIALE per motivi di salute!!
Non aggiungo altro.. Da evitare!!
Credo si possa chiamare un servizio di smarrimento!
Prima di tutto personale scortese (precisando una donna) che si permette di rispondere a tono alla clientela che paga per avere un servizio perlomeno decente.
Nonostante la sede mittente in questione sapesse il contenuto del pacco non si è affatto preoccupata quanto tempo il pacco rimanesse in giacenza presso una tabaccheria, che affermava tra l’altro di non avere quel pacco.
Altro punto a sfavore, cosa che ritengo grave, è la mancanza di un secondo tentativo di consegna, cosa che la maggior parte delle compagnie di spedizione fa.
Dopo che il mittente avesse precisato tutti dettagli (mail, telefono, indirizzo e quant’altro) non è stata ricevuta alcuna mail riguardante la spedizione e la sede giustificava il fatto che il sistema del computer non avesse registrato la mail e quindi il destinatario non potesse seguire il tracking o perlomeno ipotizzare quale sarebbe stata l’ipotetica data di consegna e in tal modo organizzarsi per la ricezione del pacco.
Bene, dopo questo background al quanto spiacevole consiglierei vivamente al personale di imparare a rapportarsi con la clientela (e farselo dire da un ragazzo giovane non credo sia un bel complimento) in modo decisamente migliore.
Per il resto sconsiglierei a chiunque di utilizzare suddetti servizi.