Francesco Bernasconi Willeit: Bello vedere che il personale di vendita non conosce i prodotti a listino e presenti sul sito web. Alla mia richiesta mi viene risposto che non c'è niente che possa fare al caso mio, ma il prodotto guarda caso è sul sito web. Che dire, impreparazione, pigrizia o semplicemente arroganza?

Ivan Lombardi: Personale cordiale e competente con un vasto assortimento in magazzino e che hanno saputo darmi consigli ed eventuali alternative per i prodotti di cui avevo bisogno

Sicuramente non c'è abbastanza gente che lavora/è attenta ai clienti. Avevamo bisogno di tagliare la catena, ci sono voluti circa 5 minuti prima che la persona che si occupa del taglio della catena si presentasse, e dopo non sono rimasti abbastanza a lungo per farci fare domande. Era difficile trovare gente che avesse un momento per indirizzarci dove andare o per rispondere ad altre domande che avevamo.