Acquistato merce che non avevano nonostante dal sito si poteva tranquillamente procedere all'acquisto e soprattutto al pagamento... Dopo diverse mail hanno fatto rimborso...

Negozio veramente ben fornito per amanti del Triathlon ma non solo. Consiglio

Prodotti di marca a prezzi ottimi. Consigliato per tutti gli amanti del mare

Negozio di subacquea molto fornito. Ottimi prezzi

Ottimo negozio, molto fornito, il top per la subacquea

Ottimo negozio online: professionali e veloci nella consegna. Consiglio!

Semplicemente vergognosi....paghi il prodotto ma non te lo inviano scaricando le colpe sulla casa madre...e allora perché non scriverlo che non è disponibile? Per il rimborso inizia il calvario...circa 1 mese con estenuanti mail di reclamo...mediocri e poco professionali.

Terrible, I bought a regulator on the internet and they delivered an inferior one, I lost money and I am without the regulator I wanted.
Don't buy from them.
High risk.
Read the other comments.
They want to give me a discount on next purchase, why would I buy from them again?
Do not buy!
I tried a solution for months.

Terribile, ho comprato un regolatore su Internet e ne hanno consegnato uno inferiore, ho perso soldi e sono senza il regolatore che volevo.
Non comprare da loro.
Ad alto rischio.
Leggi gli altri commenti.
Vogliono darmi uno sconto sul loro prossimo acquisto, perché dovrei comprare di nuovo da loro?
Non comprare!
Ho provato una soluzione per mesi.

Terrivel, eu comprei um regulador na internet e entregaram um inferior, I perdi dinheiro e estou sem o regulador que eu queria.
Não compre com eles.
Alto risco.
Leia os outros comentarios.
Eles querem me dar um disconto na próxima compra, por que eu compraria novamente com eles?
Não compre!
tentei uma solução por meses.

Größter Drecks Onlinehandel.
Ich warte seit einem halben Jahr auf meine Harpune bzw auf mein Rückerstattetes Geld.
Keine Nachricht von dem Anbieter keine Rückmeldung nichts.

Ordinato 1 mese fa 10 mail nessuno risponde, la risposta ne arriva una ogni tanto per mail e generica, ben 2 spedizioni diverse in un mese e manca ancora molta roba, poca organizzazione, e è impossibile trovare qualcuno risponde sempre una segreteria.
CONSIGLIO se la merce che vendete non la avete a disposizione si scrive a chi sta per acquistare, ( ordinabile entro tot giorni) non che si prende subito il bonifico e poi dopo un mese senza neppure nessuna comunicazione solo dopo aver chiamato le varie poste e avervi mandato 10 giorni di mail si riesce a capire che non la avevate a disposizione e che dovete aspettare il prossimo carico... ma come lavorate????
incredibile vero mai più mi rivolgererò a suddetto sito lo SCONSIGLIO A TUTTI.
giusto per concludere il discorso è arrivata la 2° spedizione e manca ancora un pezzo... incredibile aspetterò la terza se mai arriverà.. magari per Agosto avrò l'ordine fatto e bonificato a gennaio....
SCONSIGLIATISSIMO

Affidabilità e competenza

I bought jacket and dive computer and I reccomend this shop. I recieived help in choosing the size, email replies came quickly. Shipping to Poland in the cheapest option by Fedex, arrived within a week. The equipment already tested, Im very pleased. I'll probably come back here

Sarà anche un negozio valido come dicono dei clienti ma se avete la disgrazia di restituire un articolo ricevuto a casa dite addio ai soldi. Non mi hanno fatto il reso dopo una ventina di giorni e non rispondono alle mail. E neppure al telefono.
Se questa è serietà....

Tutto per le attività subacquee , competenti

Super!! davvero eccellente sia il servizio clienti che la qualità del sito della spedizione.

Ich habe einen Tauchanzug bestellt und per Paypal bezahlt. Anschließen wurde ich trotz Verfügbarkeit tagelang hingehalten. Nachdem ich den Kauf Widerrufen wollte, wurde mir der sofortige Versand zugesichert und eine Trackingnummer gegeben. Nach einer Woche und Nachfragen wurde mir gesagt mein Paket sei verloren gegangen. Ein Anruf beim Paketdienstleister ergab, dass nie etwas abgeschickt wurde. Nach nun erfolgten Widerruf wurde mir eine schnellstmögliche Rückerstattung zugesichert. Auch dies geschah nicht, trotz mehrfacher Aufforderung per Email. Dank Paypal Käuferschutz kam ich wieder zu meinem Geld. Diese Firma kann ich nur als Betrüger ansehen.

Product was delivered sooner then expected, Had an issue with one item Andrea at customer service took care of it promptly. Will buy again from Planet Multi Store

Qualità prezzo e serietà di Spedizione

Prodotti ottimo e conformi a quanto letto sul sito!! Ordinato e dopo 3gg ricevuto il tutto!!! Ottimo lavoro, comprerò ancora!!!

Ottimi prezzi e davvero super professionali hanno tutto per il triathlon!

Consigliato, veloci e seri.

Bel negozio e molto fornito

Professionali, veloci, davvero eccellenti nei consigli e davvero esperti, prezzi super!

Super the best dive shop!

Miglior store per attrezzatura sub- dive the best consigliatissimo!!!!

Liefert in die Schweiz mit 10 Euro Versand Anteil mit FedEx. Diese hauen nochmals 29.10 drauf obwohl die MWst nur 7.5 ausmachen. Abzocke.

Smentisco tutte le recensioni negative,assolutamente un negozio validissimo con ottimi dipendenti.Per quanto riguarda l'assistenza non è vero che non rispondono mai ,anzi rispondono sempre persone validissime che sanno consigliarti e aiutarti al meglio.Ho già acquistato un omer Cayman sport 75 e mi è arrivato dopo 4 giorni considerando che abito in Calabria .Tornerò a comprare di sicuro qualche altro prodotto da voi,grazie mille .
Marco

Super Store! Assistenza clienti in negozio davvero super, molta esperienza e attenzione verso il cliente, torneremo presto a fare acquisti.

Grande store, veloci e super professionali, davvero consigliato!

Personalmente sempre delle buone esperienze,buoni i prezzi e quando ho avuto bisogno di alcune specifiche ho sempre riscontrato ottima professionalità e cordialità. Per gli acquisti online va considerato che la merce arriva nell'ordine di4/5giorni lavorativi un tempo cge ritengo plausibile.

Venditore assolutamente inaffidabile. Ha annullato un ordine dopo una serie di scuse banali e senza logica: secondo lui aveva sbagliato AMAZON. In realtà aveva solo sbagliato il prezzo. Ha pensato che sia meglio non perdere 25,00 euro e tenersi una recensione negativa. State lontani dal suo store privato... credo di aver risolto senza dolo solo grazie l'intermediazione di AMAZON.

Ho acquistato on line attrezzattura per apnea, puntuali e precisi. Merce arrivata in pochi giorni e assistenza molto competente che mi ha saputo consigliare i prodotti giusti. Store che consiglio!

Super veloci e affidabili, ottimo servizio clienti e assistenza, grazie per tutti i consigli, avete trovato un cliente subacqueo!!

Sono pienamente soddisfatto del servizio: articolo ordinato dopo aver chiamato l'assistenza per suggerimenti e ricevuto entro le tempistiche.

Ordine a negozio: Arrivato a negozio un ragazzo gentilissimo mi ha seguito per più di due ore, consigliandomi tutta l'attrezzatura sub di cui avevo bisogno con grande pazienza ed onestà nel materiale da prendere.
Professionali, gentilissimi con dei prezzi davvero concorrenziali: difficile chiedere di più.
Ordine online: Ordinata muta stagna di Sabato pomeriggio, Lunedì mi hanno confermato che avrebbero spedito il giorno seguente con consegna prevista Mercoledì. SPETTACOLARI

Ottimo servizio, merce ricevuta il giorno dopo l'ordine!!

Ottimo servizio clienti! Avevo bisogno di qualche consiglio per la mia prima attrezzatura e mi hanno consigliato con gentilezza e professionalità. Mi continuerò sicuramente a servire da loro

ESPERIENZA PESSIMA....NESSUN SERVIZIO CLIENTI....NON RISPONDONO ALLE E-MAIL NON RISPONDONO AL TEL....ATTENZIONE AL CLIENTE ZEROOOOOOO

RICEVUTA MERCE CON RITARDO DI UNA SETTIMANA CON ARTICOLO MANCANTE E NON HANNO AVUTO PREMURA NEL CONTATTARMI PER CAPIRE SE DESIDERAVO QUALCOS'ALTRO.
PERSONALE INCOMPETENTE E ORGANIZZAZIONE SCADENTE

Diese Laden ist das letzte. Verkauft Tauchhandschuhe an Anfang der Messe für 16 Euro und einen Tag später für 10 Euro. Wenn viel Publikum da ist gehen die Preise nach oben. Das kommt gar nicht gut.
Nie wieder!

Spettacolari, prezzi molto competitivi!! Ordinati gli erogatori il martedì sera, il giovedì mattina erano già arrivati.
BRAVI!!

Da evitare.non aggiungo altro.

Articoli a prezzi superbassi ,ma larticolo e sempre esaurito ,il rimborso a più di un mese sparito e spariti l'oro

Punto di riferimento per l apnea...
Una lode sincera a Samuel ! Disponibilità professionalità 10+

Mai piu' affari con questa gente ! Propongono merce che non hanno in casa...nel frattempo vedi il tuo bell'addebito sulla carta di credito, che promettono di rifonderti in un paio di giorni..Ho provato a chiamare e non risponde nessuno....La realta' e' che dopo un mese non ho ancora rivisto i miei 500 EUR, nonostante i solleciti via email, e la banca mi dice di andare dai Carabinieri a disconoscere l'importo...Conclusione: tanto tempo sprecato, arrabbiature oltre alla sensazione di aver subito un furto...Non li consiglio a nessuno, nemmeno al peggior nemico!!!!!!!!!!!!!!!

Dem Geschäft sollte man 0 Sterne geben. Im Dezember bestellt, da nach einer Woche keine Zusendung der Trackingnummer erfolgt ist, wurde die Ware storniert. Am nächsten Tag wurde mir, trotz Stornierung, eine Trackinnummer zugesendet. Auf NAchfrage konnte das Paket angeblich nicht mehr aufgehalten werden.
Ich sollte die Annahme verweigern. Seit dem 31.12.2019 ist die Ware ungeöffnet zurück in Italien.

Seit diesem Zeitpunkt warte ich auf die Rückzahlung per Paypal! Email werden nicht mehr beantwortet.

Das ist betrügerisches Verhalten. Meidet diesen Webshop und lasst euch nicht von den günstigen Preisen oder Rabatte blenden. Seit einem Monat sind über 600 Euro weg.

Vielen Dank!

Ab morgen kümmert sich der Anwalt um die Angelegenheit.

UPDATE 02/01/202

( purchase 20/10/2019 - delivery 13/11/2019 )

since 13/11 third request by mail , still no refund and no replies on mail either , CS unreachable by phone

looks like a trick they play with many many customers over here

! ! B E W A R N E D ! !

Don't ever order/buy anything at this webfacility. I don't even want to use the word ' store '. The flashy webshop offers a wide range of products and catches you with nice pics, tech details and tempting discounts. However ,as soon as you order, half of the ordered items are not in stock and they hold you in suspense for many many weeks. You find yourself in a 'trapped' modus. When trying to have news, their so called 'customer service' provides you systematically with ridiculous oneline answers with an easy 48 to 72 hrs delay. Thereafter they play you with the 'partial shipment' trick. The second part never follows and neither does the promised refund. As I used Paypal , I finished by opening a Paypal-case and apparently this approach annoyed them seriously. Suddenly they bombed me with requests pretending that this PayPal case was blocking the order to proceed. Something which the Paypal services denied fermely. I dare anyone to try and call their customer service ! Save you the hassle, check it out and buy elsewhere. For me this 4 weeks during masquerade is the worst online purchase experience ever. A real disgrace for the e-commerce business. The call themselves the ' N°1 online store in Europe ' N O T ! ! Should rather be ' N°1 online rip off in Europe'
Can't imagine that organisations like Paypal continue working with those kind of scams.
But hey, you don't need to take me by my word. CHECK BY YOURSELF THE RECENT ONLINE REVIEWS AND MAKE YOUR OWN CONCLUSION ! ! !

Acquistato d computer un pò con titubanza visto le recensioni, richiesti entro natale e mi hanno garantito che sarebbero arrivati abbondantemente prima. Di fatto, arrivati molto prima. Hanno un assistenza via mail che rispondono in brevissimo tempo addirittura quasi al momento. Grandi, complimenti

Ordinato un prodotto il 4 dicembre e pagato con paypal. Solo dietro mia informazione tramite mail mi dicono che il prodotto è disponibile solo tra 1 settimana/10 giorni. Annullo l'ordine e mi rispondono che per il rimborso ci vogliono circa 14 giorni lavorativi.
Quando i prodotti non soni subito disponibili andrebba scritto sotto l'articolo in vendita. Grazie.

INAFFIDABILI SCORRETTI MALEDUCATI

DO NOT BUY HERE. They take the money for stock which they don't have, and then completely ignore you when they have to issue a refund. Avoid!

Great prices and super fast shipping!

Terrible customer service! Never again.

Contrariamente a quanto riportato da alcuni per ora ho avuto esperienza positiva con questo fornitore. Un po lenta la spedizione, ma io ho anche effettuato un reso (per taglia sbagliata da me) ed ho avuto il cambio con quanto richiesto nel giro di 10 giorni. Certo con aggravio di spese (ma ho sbagliato io). Non dò 5 stelle per la poca tempestività delle spedizioni. Continuerò ad acquistare visti i prezzi competivi

Appalling service. In effect they have stolen my money. I ordered from them over 2 months ago, promptly took the money and never sent the goods. After confirmation emails from Andrea that it would be refunded, week after week, still nothing.
Disgusting and thieving.

Servizio clienti INESISTENTE, a dir poco penoso...
Prodotti presenti sullo store online ma in realtà non presenti a magazzino! Gli ultimi due ordini annullati perché i prodotti ordinati dopo ben 10 giorni erano ancora in elaborazione..TUTTE le volte la solita email "ci scusiamo ma il prodotto da lei ordinato non è a magazzino arriverà tra 20gg"
Per niente professionali, servizio al Cliente pessimo!
Rivolgetevi altrove.

Aucune visibilité de l'état de la commande sur le site web; Le service client répond aux mails mais avec des phrases de cinq mots maximum, donc on ne connaît absolument pas la date de départ et encore moins d'arrivée de sa commande, c'est grave et décevant pour de la vente en ligne, surtout quand on perçoit l'argent à la commande ça s'appelle prendre le client en otage...

Do una stella perché non posso darne zero. Ho ordinato una maschera scubapro che è arrivata in due settimane, l'articolo è corretto quindi tutto bene. Devo però renderla, entro i 14 giorni, perché aderisce perfettamente al mio viso. Per mail confermano di aver ricevuto la merce il giorno 6 Settembre e ad oggi 1 Ottobre non ho ancora ricevuto il rimborso!! Alle altime 2 mail che ho mandato, chiedendo quanto avrei dovuto aspettare ancora, non ho ricevuto risposta!!

Do not use this store. They take the money for stock which they don't have and then refuse to refund. Avoid!

Non acquistate da questa compagnia, sono degli imbroglioni. Ho comprato una muta online e dopo l'acquisto mi hanno informato del fatto chd il prodotto non fosse piu disponibile. Nonostante abbia chiesto in rimborso diverse volte, finora non ho ricevuto alcuna ricompensa. Assolutamente da evitare!

Do not use this store. They take the money for stock which they don't have and then refuse to refund. Avoid!

Azienda seria...... Ma che senso ha pagare 15 euro in più per una spedizione espressa.... arriva il messaggio con il giorno della consegna nei tempi giusti.... Ma del pacco neanche l ombra.... Vado a controllare con la tracciabilita' e scopro che la consegna è stata posticipata di 3 giorni.... Assurdo

Lasciate perdere,fai un ordine,non arriva mai,scrivi al centro assistenza e neanche rispondono, quando è così vi consiglio di cambiare mestiere.

Servizio clienti INDECENTE, sarebbe più facile ottenere udienza dal Papa che parlare con voi. Unica soluzione parlare con paypal e disdire l'ordine.
Ps. Avete perso un cliente

Punto vendita ben fornito e personale responsabile Triathlon (Davide) gentilissimo e molto preparato. Ho acquistato una muta usufruendo di preziosi consigli su tipologia e taglia. Anche sui prezzi, offerte molto interessanti. Sicuramente mi rivolgerò di nuovo a loro in futuro.

Grande efficienza nella vendita e nell'assistenza . Veramente professionali !

Ho effettuato tre ordini diversi negli ultimi 2 mesi per attrezzatura sub.
Se avete fretta di ricevere i vostri acquisti potreste rimanere delusi, da quel che ho capito il loro magazzino e' ben fornito con certe marche (Seac ecc) ma meno per prodotti più specifici e i tempi di consegna potrebbero allungarsi in tal caso.
Il primo ordine e' andato a buon fine con tempi relativamente brevi (accessori sub Seac e varie marche).
Il secondo ordine e' stato risolto con la cancellazione e restituzione di quanto pagato (mi hanno informato che non erano in grado di procedere alla spedizione prima di 20gg circa, ho cancellato l'ordine e ottenuto il rimborso tramite PayPall dopo circa 1mese e diverse email).
Il terzo ordine e' stato recapitato nell'arco di 15gg.

Servizio clienti non eccelso ma comunque onesto, visti i prezzi bassi consiglio se non avete fretta.

Dalle attività pubblicizzate nei social sembrava un negozio molto più fornito. Un po’ deluso

Ho acquistato online: negozio molto fornito, prezzi ottimi, spedizione veloce, lo consiglio vivamente!

Horribly bad company!
They advertise goods that IS NOT stocked in the warehouse and once the customers fills out the order,they order those before mentioned goods from the distributors!
Meaning the waiting period for a delivery can last between 2 or 3 weeks if the producers have it on stock at all!
Not to mention that shipping fees ( 40 + euros in my case ) are insanely high!
Never ever again and please avoid these thieves!

non ho ancora aquistato, stavo per pagare un ordine di oltre 300€
avevo un quesito sulla misura della muta, ho passato un' intera giornata a chiamare il call center ma non risponde nessuno!

Poco professionali ordine datato 20 maggio. A tutt'oggi non sono in grado di darmi una data di consegna del prodotto , sul sito non riportava la dicitura prodotto non disponibile , un impresa contattarli non rispondono al telefono (provato per 3 ore di fila ) via mail ti rispondo e poi ti mollano per svariati giorni , ho chiesto di essere ricontattato per telefono ma nulla , a oggi 3 giugno e dopo aver già pagato il prodotto ben 200€ non so di che morte devo morire , dopo avermi risposto a una mail a tutte le mie lamentele che avevo ragione, chiedendomi cosa volessi fare e dopo aver risposto loro di darmi una data di consegna in base alla quale prendevo una decisione dopo questa tutto tace non rispondo al telefono , aspettando risposte decidete voi se la serietà è di casa in questa azienda che dalla voce registrata si presenta come la numero uno in Europa .

Aggiornamento del 10/06/2019 sono riuscito forse a ottenere l'annullamento dell'ordine e storno del pagamento sulla carta di credito ,

UN CONSIGLIO PER CHI DEVE ACQUISTARE CHIEDETE PRIMA LA DISPONIBILITA' DEL PRODOTTO A MAGAZZINI , PRIMA DI IMBATTERVI IN CONTESTAZIONI LUNGHE .

AL TELEFONO NON RISPONDONO COME CONFERMATOMI DA LORO STESSI IN UNA MAIL , ESPERIENZA PESSIMA , PER UNA AZIENDA CHE SI ELEGGE LA NUNERO UNO IN EUROPA NELLE VENDITE ON LINE.

LUCA LIXI

Luca Lixi

Prima Esperienza personale con questo negozio al momento positiva
ho chiesto consiglio su un acquisto e sono stati disponibili e gentili tempi di spedizione buoni e buona comunicazione

Il miglior Negozio in Toscana per Serietà e disponibilità! Consigliatissimo! A++++

Non rispondono al telefono, non rispondono alle email, non riesco assolutamente ad avere notizie del mio ordine.

Cambiate sito

Sul sito non viene mostrata la disponibilità in magazzino, e il venditore brancola nel buio non riuscendo a stimare i tempi per i riassortimenti, o meglio ti rinvia alla prossima settimana ma di quale anno non si sa. Il bello è che dopo aver ordinato, se non ti interessi, manco ti aggiornano e il cliente aspetta sempre. Per un ordine effettuato il 25/04/19 sono ancora in attesa, ma sono tranquillo perché mi hanno detto ancora una volta che per la prossima settimana la merce arriverà ( ti prendono anche in giro ). Intanto ho aperto una pratica di reclamo su PayPal . SCORRETTI

Il sito web è ben fornito. Mi chiedevobse recandosi fisicamente in negozio a Prato si possano trovare le stesse offerte e gli stessi prodotti del sito web, o i prezzi cambiano??

Ottimo negozio con prodotti di altissima qualità e personale professionale e cordialissimo!!!!