Sono andato da Best Buy e ho preso un appuntamento per un supporto TV. Hanno preso l'appuntamento con il loro terzo fornitore. L'appuntamento era di 8 ore e non si sono MAI presentati. Ho chiamato il servizio clienti e finalmente ho parlato con un manager, mi hanno offerto un risarcimento (importo sconosciuto) solo dopo che l'ordine è stato completato. Ho dovuto riprogrammare l'ordine per 2 giorni dopo. L'appuntamento successivo con una finestra di 8 ore, è venuto e andato e nessuno ha chiamato o si è presentato di nuovo!!! Ho anche chiamato un'ora prima della fine della finestra per confermare, e Sergio mi ha detto che era confermato che sarebbero venuti comunque e che il mio appuntamento era bloccato. Alle 9 di sera... ancora nessuno! Non c'è stata nessuna chiamata o e-mail che diceva che ci sarebbe stato un cambiamento nell'orario del mio appuntamento. Il loro fornitore di terze parti è il servizio più poco professionale con cui ho avuto a che fare da molto tempo. Dopo aver parlato con Corey, è stato molto disponibile e mi ha rimborsato l'intero costo e mi ha messo a posto il giorno dopo con la loro Geek Squad. L'installazione è stata veloce e senza intoppi. Best Buy è pregata di cambiare fornitore perché stanno danneggiando la vostra reputazione nel servizio.