Emanuele Pennacchi: Ditta professionale, la cordialità è di casa, commerciale molto informato, ufficio tecnico preciso che non tralascia nulla.

Massy 1911: Mi faccio consegnare due pizze a domicilio quasi tutti i sabato sera. Abito oltretutto fuori Sestri, in una piccola frazione non comodissima da raggiungere.
Sono molto soddisfatto della qualità dei prodotti e dell’ efficienza del servizio.

Se potessi dare un punteggio zero all'Home Depot di Gastonia lo farei. Ho chiamato il negozio per verificare la disponibilità di un blocco smussato su entrambe le estremità. Il signore che ha risposto ha detto che li avevano, ma gli ho chiesto di assicurarsi che fossero smussati su entrambe le estremità. Ha detto che sarebbe andato fuori a controllare quel pattino e ho riattaccato. Ho richiamato il signore ha detto che sì, erano mescolati nel carrello che avrei dovuto venire al negozio e passare attraverso questo carrello per ottenerli. Così, poiché mi è stato detto che erano disponibili, li ho ordinati online con il numero d'ordine corretto. Sono andato a prenderli ed era il blocco sbagliato. Al pro desk la signora ha detto che non passano attraverso questo skid per prenderli a meno che non sia un blocco specifico. Le ho detto che era così lei è andata fuori ed è tornata con i miei documenti e ha detto che non li passano e non hanno quel blocco. Chiedo chi e perché mi ha detto che erano qui prima quando ho chiamato. Ha detto che non li abbiamo e ha rimborsato i miei soldi senza che le chiedessi di farlo. NESSUNA OPZIONE Sono andato al banco di servizio per chiedere il direttore del negozio e non è mai venuto davanti. Così ho parlato con il servizio clienti dicendo loro cosa è successo e che ovviamente non è servito a niente dire qualcosa. Impiegati maleducati e non tornerò.