Sicuramente non sono stata la loro cliente più semplice, ma quel che giusto é giusto.
Come mi é stato detto proprio da chi lavora in questa assicurazione “un’azienda é fatta dalle persone che ci lavorano” credo quindi che se queste persone si dimostrano oneste con i propri clienti questo gioca indubbiamente a loro favore.
Il mio problema é stato risolto in maniera competente e veloce nonostante io sia stata insistente e senza dubbio poco cordiale.
Che dire, 5 stelle meritate

Pessimo servizio , nel caso vi venga suggerito di prolungare l’assicurazione della Vostra lavastoviglie piuttosto compratene una nuova!!! Sono 3 mesi che aspetto la sostituzione della mia : in principio dovevano cambiare il motore, poi si è passati al cambio della lavapiatti ed ora , visto che a quanto pare modello della mia lavastoviglie Whirlpool di 4 anni è introvabile , vorrebbero rifilarmene una di un altra marca ( ancora non mi è dato di sapere quale marca) . Ho chiesto ripetutamente il contratto che ho stipulato con loro e non ho mai avuto risposta ,trovarli al telefono è impossibile , le mail che invio mi tornano indietro e addirittura alcuni operatori mi hanno anche messo giù il telefono per le mie troppe lamentele !! I soldi però ve li siete presi tutti !!

Pessima assistenza....sono 3 (tre ) mesi che sto aspettando di essere rimborsato per un' eccesso pagato , mi mandano e mail di risposta che devo aspettare tempi tecnici e mi richiedono sempre gli stessi documenti bancari. Dicono che non mi devono nulla malgrado la documentazione bancaria dimostra il contrario.

salve io ho fatto la disdetta per l assicurazione di una lavatrice whirpool ma nonostante cio mi inviate ancora le fatture come mai...

Fatto assicurazione su lavastoviglie forno e frigo.. a loro risulta invece del forno il piano cottura.. no comment. Quindi nn lo sistemano!

Mi avete fatto la polizza di estensione assicurazione per lo stesso prodotto due volte.....ed appena richiesta l'assistenza ho scoperto averne due sul forno e nessuna sulla lavastoviglie....