flavio bonacorsi: 15 impiegati negli uffici...due persone al banco. Però il volantino dice attenzione al cliente...in che senso ?

Francesco Bernasconi Willeit: Bello vedere che il personale di vendita non conosce i prodotti a listino e presenti sul sito web. Alla mia richiesta mi viene risposto che non c'è niente che possa fare al caso mio, ma il prodotto guarda caso è sul sito web. Che dire, impreparazione, pigrizia o semplicemente arroganza?

Ho ordinato un microonde GE monogram il 3 agosto e mi è stata promessa la consegna il 27 agosto. Non è mai arrivato e non mi hanno mai contattato. Ogni volta che chiamo, insistono che io parli con il venditore che me l'ha venduto, e quella persona non c'è mai. Mi promettono che chiamerà e non lo fa. Quando finalmente lo contatto, mi dice che arriverà all'inizio di settembre. Questo schema si ripete altre 3 volte. Viene poi promesso alla fine di settembre, poi all'inizio di ottobre, poi alla fine di ottobre. Alla fine, ho chiesto il rimborso, che hanno accettato, e l'ho ordinato da un'altra azienda (dove era anche più economico). L'altra azienda lo ha consegnato e installato in 2 settimane. Dopo una settimana, il rimborso da Drimmers non è stato applicato e ho dovuto presentare una controversia con la società della mia carta di credito. Dopo che la società della carta di credito mi ha emesso il credito, il venditore mi ha mandato un'email dicendomi che ero stato effettivamente rimborsato e mi ha chiesto di lasciar perdere la mia controversia. Avete capito bene.