Non ho fatto acquisti qui da molto tempo, ma ora posso dire che non farò MAI più acquisti in nessun Best Buy. Ho fatto un acquisto online per il ritiro. Quando sono arrivato, ho fatto il check-in e mi hanno stimato 17 minuti. Dopo 17 minuti nulla è stato consegnato al mio veicolo, così ho controllato il sito web e ho notato nella stampa fine di non ricaricare o rimuovere la pagina. Pensando che mentre aspettavo potevo ancora essere produttivo, ma non era il caso, ho dovuto rifare il check-in e aspettare altri 17 minuti. Ho aspettato di nuovo pazientemente, ancora una volta nessun pacchetto mi è stato consegnato dopo altri 25 minuti. Alla fine ne ho avuto abbastanza e sono entrato per vedere il mio pacchetto seduto lì in attesa che qualcuno facesse il suo lavoro. Mi è stato detto: "Mi dispiace, non mettiamo queste stime, quindi se non ci sarà in qualche modo corretto, perché fornire una stima? Ho pensato che avere il pacchetto consegnato a me sarebbe stato più veloce e ridurre l'esposizione ad altri individui durante il covid, ma mi avrebbe risparmiato più di 30 minuti e la frustrazione di andare dentro e raccogliere gli elementi da solo. Per un'azienda come Best Buy avere un processo così sub par è una grande delusione. Non consiglio affatto l'opzione PICK UP a meno che non vogliate sprecare il vostro tempo seduti nel loro parcheggio.