La mia famiglia è stata cliente per molti decenni - e non è mai, mai, rimasta delusa dal servizio......che include l'acquisto di elettrodomestici e le riparazioni. Chiunque abbia vecchi elettrodomestici da riparare, J & J dovrebbe essere la prima chiamata; io ho un frigorifero Sears che è stato in famiglia dai primi anni '70.....J & J lo ha tenuto in funzione senza problemi per tutti questi anni.

Sono in un Homedepot ogni due giorni per lavoro e per acquisti personali. Non ho mai avuto un'esperienza come quella di oggi. D'ora in poi guiderò FUORI dalla mia strada per evitare questo negozio. Ho visto un cliente di fronte a me al self check out e Ann, la tua addetta al self check out ha detto al cliente di fronte a me che la sua carta non funziona. Mi avvicino al chiosco solo per la carta e tento di fare un acquisto, stessa cosa: il lettore di chip non funziona. Ho cercato di portarlo alla sua attenzione in modo che le altre 10 persone dietro di me non provassero ad usare la stessa macchina per le carte e lei ha alzato la voce contro di me, dicendo che non poteva aggiustarlo, e cosa vuoi che faccia... Le ho detto che era la peggiore esperienza che ho avuto e di uscire dalla sua faccia e di smettere di parlarle in quel modo. Non ho alzato la voce e non ho imprecato. Ho preso la borsa degli articoli che avevo già scannerizzato e mi sono messo in borsa per andare al prossimo chiosco per pagare i miei articoli e lei ha cercato di strapparmi la borsa di mano mentre mi muovevo a 3 passi di distanza! E ha continuato a dire: "Non ti allontanare da me con quella merce". Sono disgustata e offesa dalla sua affermazione che non le ho dato l'impressione che avrei pagato. Non tornerò mai più in questo negozio. Piss poor customer service. Se potessi non dare nessuna stella lo farei.