Un servizio clienti davvero scadente. Sono entrato come nuovo cliente per aprire un conto. Non c'era nessun altro nella banca quando sono andato, non un solo altro cliente, erano forse le 2 del pomeriggio, eppure la donna che mi ha "aiutato" mi ha detto scortesemente che non potevo aprire un conto, avrei dovuto fissare un appuntamento per tornare il giorno dopo. Avevo tutti i miei documenti con me, non aveva alcun senso, chi richiede un appuntamento per aprire un conto corrente personale? Ho solo detto educatamente che l'avrei fatto online, al che lei (di nuovo maleducatamente) ha risposto: "Non puoi farlo online, non sei un cittadino australiano, devi fissare un appuntamento per tornare". Così ho fissato un appuntamento, sono andato a casa, sono andato online e ho firmato con Westpac.