Ho chiamato il negozio per fare una domanda sul prodotto per il quale ho fatto un ordine per il ritiro in negozio e ho aspettato che qualcuno rispondesse al telefono per oltre 15 minuti e alla fine ho guidato fino al negozio mentre ero al telefono aspettando che qualcuno rispondesse e sono entrato per vedere oltre 3 impiegati che stavano in piedi e parlavano tra loro. Non ero felice e il servizio che ho ricevuto era scarso.

Il personale di questo negozio è forse uno dei più amichevoli che abbia mai incontrato in un Home Depot. Ho avuto molti intoppi con gli ordini mentre facevo una ristrutturazione, tuttavia Michael e Shelley, i manager del negozio, hanno fatto bene con me e si sono assicurati che tutto fosse curato e risolto con mia soddisfazione. (Devo aggiungere che la maggior parte degli errori erano dovuti ai loro fornitori e non a loro stessi) A volte le aziende guadagnano la maggior parte della lealtà quando le cose non vanno bene al 100%, ma stanno al tuo fianco per assicurarsi che tutto sia curato.Un grande ringraziamento a Home Depot Marathon, specialmente Michael e Shelley!!!!