Sono stato un cliente fedele per 5 anni sia per la casa che per l'ufficio - mi è stato detto che ci sarebbero volute circa 2 ore per l'installazione - ho spostato indietro l'appuntamento per ottenere la prima chiamata del mattino (9) - il tecnico arriva alle 11 perché aveva un appuntamento di emergenza secondo il manager, ma il tecnico non sapeva nulla di emergenza .... quando gli ho mostrato i termostati ha detto che ci sarebbero volute probabilmente più di 2 ore ciascuno e che avrebbe potuto anche aver bisogno di chiamare ecobee per le istruzioni - il manager ha dichiarato che non era sicura che la casa fosse cablata correttamente anche se hanno fatto l'installazione iniziale alla costruzione - i vicini avevano gli stessi termostati nella stessa casa installati in circa 20 minuti ciascuno da un tecnico che non è mai stato nemmeno in casa... Il tecnico ha anche detto che ci sarebbe voluta più di un'ora per i filtri UV, ma secondo il venditore e la società UV, non dovrebbero volerci più di 30 minuti ciascuno... Ho bloccato 3-4 ore per l'installazione ma mi è stato detto che ancora potrebbe non essere stato abbastanza tempo... il manager non ha offerto di tornare un altro giorno se non fosse stato completato oggi... ho deciso dopo aver discusso con il manager che era meglio prendere tutto il mio business + circa $1500 in un'altra azienda.