Stavo cercando di collegare un sistema che ho acquistato da PC Richards a North Haven, ma avevo difficoltà a capire tutti i fili e a farlo funzionare. Ho chiamato e ho parlato con Chris. È stato molto disponibile al telefono. È stato paziente e mi ha fatto mandare delle foto di ciò che stavo guardando. Chris era così competente che è stato in grado di istruirmi per far funzionare il mio sistema al telefono!

Chiedendo al personale di trasferire la mia carta di credito aggiuntiva alla filiale di Hornsby in modo da poter ritirare nel fine settimana, mi hanno consigliato di ritirare il giorno successivo. Da due settimane con due visite alla filiale di Hornsby nessuna carta da ritirare. Chiamato per chiedere dov'è la carta è stato passato da personale inutile e irrispettoso. Il risultato della mancanza di Westpac di rintracciamento, registrazione e scarso servizio clienti.