Ho fatto un ordine online per il ritiro sul marciapiede. Uno degli articoli era pronto 1 ora dopo il ritiro. Così sono andato al negozio per ritirare. Ho ricevuto il mio articolo, ma quando ho chiesto del mio secondo, mi è stato detto che probabilmente dovrei tornare domani. Così è quello che ho fatto. Quindi, invece di andare dentro e prendere l'altro articolo, mi hanno preferito andarmene e sprecare un altro viaggio per tornare fuori.

Spendo migliaia di dollari all'anno, tanto che in genere guadagno il loro status elite o elite plus. Mia figlia ha acquistato un mouse razer con contanti e non ha usato il mio numero in modo da poter avere una ricevuta digitale e ha perso la ricevuta cartacea. Il clic sinistro del mouse ha smesso di funzionare a intermittenza giorni dopo l'acquisto. Il mouse e la scatola hanno un numero di serie in modo da trovare la data di acquisto è facile. Ho chiesto un semplice scambio senza ricevuta e hanno detto di no al negozio. Ho contattato il supporto online di Best Buy e sono stato disconnesso tre volte e un agente in realtà mi ha dato la corsa intorno a lui non può stampare una ricevuta per me. Lo so già. Le persone nel negozio sono state scortesi e hanno detto che non fanno MAI scambi senza una ricevuta e lo hanno fatto prima, forse è una nuova politica. Quindi ottenere lo status elite o elite plus per gli acquisti e avere il servizio clienti elite è una farsa. Prenderò le mie migliaia di dollari che spendo all'anno da qualche altra parte perché non posso scambiare un mouse da $79.00 che razer sostituirà per loro. Darei loro 2 1/2 stelle dal momento che portano un sacco di marche, ma il servizio clienti fa schifo. Darò loro il beneficio del dubbio e dare loro tre invece di due stelle. Razer sostituirà l'oggetto dal momento che il suo solo due settimane di vita e sotto garanzia.