Personale stanco e scortese.

Buongiorno sono Domenico Ippolito,

1 smartwatch Apple serie 3/ euro
2 smartwatch Apple serie 4/ euro

Mai avuta un'esperienza così negativa in un negozio. Ottocento commessi, sia di Mediaworld che adetti delle varie compagnie (Vodafone, Tim e via dicendo) e praticamente nessuno che ti considera o sa aiutarti in qualche modo. Abbiamo ricevuto zero assistenza, abbiamo dovuto chiedere aiuto a mille persone diverse che continuavano a rimandarci ad un adetto diverso, abbiamo aspettato ore solo per poter parlare con qualcuno. Un paio di commessi particolarmente scortesi si sono anche irritati perché, dopo oltre mezz'ora di attesa a guardarli chiacchierare tra loro, li ho chiamati con più insistenza. Per comprare un cellulare, e sapevamo già quale acquistare, abbiamo perso un intero pomeriggio.
Metto due stelle solo perché alla fine un paio di commessi (anche se non del settore che serviva a noi) hanno compreso il nostro disagio e ci hanno finalmente aiutati, richiamando l'attenzione dei loro colleghi.

Mi è stato venduto un PC portatile,senza avvisarmi che era stato ricondizionato,pieno di virus e con più di un amministratore...Che delusione!

Tre giorni che aspetto notizie di un elettrodomestico che ho COMPRATO .....tre giorni che continuo a chiamare (87 chiamate ) e non risponde nessuno ....sono impossibilitato nel recarmi in negozio ...... consiglio di evitare questo negozio .. .. c'è ne sono di migliori ,rispondono al telefono e danno un servizio altamente superiore .....chi lo conosce lo evita ..... aggiorno ..... esattamente 101 chiamate senza risposta ....forse sarebbe il caso di assumere qualcuno in più perché anche dare assistenza telefonicamente fa parte del buon servizio .....il mio è un consiglio perché nel risparmiare sul personale rischiate di perdere i clienti

Pessima gestione del servizio clienti. Due giorni al telefono e nessuna risposta, mi reco di persona esasperata al negozio per ricevere assistenza e mi assicurano che risolveranno il problema la mattina dopo!! Ovviamente non è stato fatto nulla!

pessima esperienza, anche in realtà sempre sono stato fedele, ma dopo questa esperienza non ci vado più.
mi ero recato li per comprare un messaggiatore per il collo ma l'addetta era troppo svogliata ed essendo ero li da oltre 1 ora non mi ha aiutato, me ne sono andato, peccato per voi, gli acquisti li ho fatti altrove, e sicuramente non ci tornerò mai più !

Personale incompetente e sgarbato. Attese lunghe per ritiro ordini ed informazioni. Non affidatevi al numero di telefono, non risponde mai nessuno. È l'unico in zona Cinisello, Sesto San Giovanni. Meglio ripiegare su altri store situati a Milano.

Prodotti esposti senza prezzo né disponibiltá per l'acquisto. Attenzione al cliente pari a zero. Non lamentatevi se poi ci si rivolge al mercato online.

Esperienza pessima. Acquistato iMac su suggerimento di uno degli addetti, che me lo ha spacciato come il modello perfetto per le mie esigenze per poi rivelarsi un pc lento e non al passo con modelli della concorrenza di fascia bassa. Riportato per il reso il giorno dopo, attendo 40 minuti prima che qualcuno di palesi a fornirmi assistenza. Mai più.

Sul sito dice APERTO, al telefono risponde CHIUSO

È tutto il giorno che provo a chiamare il negozio, perchè non risponde nessuno!?!!!

a parte il negozio in cui mi servo da anni e non ho nulla da dire, oggi ho passato dalle 17.00 alle 20.30 a provare a contattare il negozio di Cinisello (circa 40 telefonate) SENZA SUCCESSO l'operatore non era mai disponibile.
Non mi sembra una cosa decente tanto più che dovevo comunicare una cosa importante sulla consegna domani di una lavatrice ...

Fatto contratto telefonico cambiando gestore. Non hanno inserito la portabilità. Sono 4 giorni che provo a chiamare. Nessuno risponde.
Pessimo servizio

Pessima la mia esperienza alla MediaWorld di Cinisello in data odierna. Mi sono recato per comprare degli auricolari. Parte che nel reparto audio telefonia video il personale addetto sono dei fantasmi. Per fortuna che mi aiutato il ragazzo della Security. Una cassa sola aperta 10 persone in coda. Signorina alla cassa scortese,maleducata, e svogliata. Pessimo negozio. Pessimo personale. Pessima attenzione al cliente.

va bene se spendi, ma rispondere al telefono no
assurdo e scandaloso

Ho trovato il forno che cercavo!!!!

Comrato TV online. L'addebito passa ma l'ordine non risulta effettuato. Al numero di telefono del punto di Cinisello non risponde mai nessuno. Mai più Mediaworld.

Ben fornito

non rispondono al telefono, ho provato più di 30 volte

Pessimo servizio. Per la seconda volta in un mese trovo elettrodomestici esposti ma non disponibili. Personale insufficiente, impreparato, sfuggente. Coda alle casse inaccettabile

Al numero della vostra assistenza clienti non risponde mai nessuno !!! Siete imbarazzanti per quanto riguarda il servizio telefonico !!!!

Servizio telefonico inesistente ho chiamato più di 20 volte senza avere MAI una risposta. Organizzazione imbarazzante!!

Negozio di elettronica molto fornito. Personale disponibile e preparato sui prodotti in vendita

Devo dire che il negozio ha perso tantissimo negli ultimi anni purtroppo! I siti di vendita online fanno sentire la loro supremazia!

Prezzi non molto convenienti alla pari degli altri Mediaworld

Grande MediaWorld

Molti clienti, pochi commessi affannati e affaticati. Fila interminabile alla cassa.
Mi spiace. Se questo posto vuole sopravvivere alla concorrenza di siti online deve trovare il modo di velocizzare gli acquisti. Inventate delle casse veloci come nei supermercati.
Se ho bisogno una pila da 5 euro non posso fare 20 min di fila!

Big collection of electronics at a reasonable rate

Più facile parlare con Obama che riuscire a mettersi in contatto con un loro operatore!!!!!! SCANDALOSO.

Non chiamateli al telefono tanto non vi rispondono

Affollato e offerte poco competitive

Assurdo !!! Io capisco che il personale è impegnato a risolvere vari problemi e che non sono il solo ad aver bisogno, però è da questa mattina alle 9 che provo a mettermi in contatto con Mediaworld di Cinisello, senza nessun risultato.... adesso sono le 13. 30. Di natura non sono polemico ma qui si esagera....

Ampio negozio di prodotti prevalentemente di elettronica. Si è ridotto dopo la cessione si alcuni locali ad Happy Casa.
Buon servizio. Personale preparato. Prezzi concorrenziali e a volte offerte interessanti.
All'interno c'è pannello digitale Nespresso per ordinare e ritirare poi capsule alla cassa.
Unica pecca il parcheggio esterno "frequentato" da personaggi non sempre raccomandabili. Si consiglia il parcheggio coperto

Grande magazzino in cui si possono acquistare elettrodomestici di tutte le marche, telefonia televisori, CD. Molto ben fornito. Offre spesso sconti su varie tipologie di prodotti. Sconsiglio il sabato perché si formano lunghe code alle casse

Non rispondono al telefono, attesa per ritirare un ordine online di circa 20 minuti i cassieri solo 3 su 5 casse presenti si alternano tra casse e servizio ritiro online/assistenza prodotti post vendita.
Da quando hanno ridotto il punto vendita tutto è peggiorato. Tutto questo di sabato proprio quando il flusso di acquirenti è maggiore....

Non rispondono mai al telefono. Ho fatto piu di 20 telefonate.

Ambiente grande e con moltissimi prodotti

Migliore MediaWorld.

Samsung galaxy note 10 Plus
Colore nero

Servizio clienti squallido

Sono stata settimana scorsa ad ordinare una lavatrice con un importo di 650 euro con la consegna era quasi 700 euro...e arrivata sabato pomeriggio,una lavatrice tutta scassata,andando nel punto vendita(al telefono nn rispondeva nessuno) mi hanno risposto mi dispiace però la prossima possibilità per consegna e giovedi,altrimenti vi rimborsiamo i soldi....io gli chiedevo di darmi un altra anche se costa di più però con la consegna domenica oppure lunedì massimo,mi hanno risposto che non ci sono altre lavatrici per consegnarmi entro giovedì!Alla mia insistenza di parlare con un responsabile,mi hanno risposto che il responsabile adesso è impegnato!
Non hanno minima preparazione di “public relations”mi dispiace che ho preso sabato pure un giorno di permesso per stare a casa ad aspettare la lavatrice!
Siete una Vergogna!

Fornito

ero entrato convinto di trovare elettrodomestici da incasso, ho trovato solo marchi e prodotti scadenti e offerte inesistenti.

Prodotti Apple esposti ma senza giacenza in magazzino. Attesa estenuante alle casse e nei reparti causa mancanza di personale.
DELUSIONE TOTALE.

Por los precios, más altos que otras tiendas.

Un esercizio commerciale che non dà retta al cliente è un esercizio che non esiste, è da stamattina che provo a chiamare per una disponibilità di un articolo, nessuna risposta, ho saltato il pranzo per recarmi direttamente in negozio, ho aspettato lì che qualcuno mi desse retta, l'unica che mi ha considerato è stata una ragazza che non lavora direttamente per mediaworld, il ragazzo del reparto in questione era troppo impegnato a lamentarsi con un amico del lavoro per darmi retta, sono tornato a lavoro senza manco sapere se avessero o no quello che mi serve, lo avrei comprato senza pensarci due volte, avevo perfino il codice articolo per fargli risparmiare tempo. Sicuro per quanto mi riguarda, nemmeno in euro in quel negozio andrà sprecato. Delusissimo

non credo che esista essere umano che sia mai riuscito a parlare telefonicamente con chiunque lavori al Mediaworld

Io mi sono trovata molto male nel ricevimento della merce in quanto la consegna è stata effettuata da persone molto maleducate e prive di cura nei confronti del prodotto

Dato che la mia lavatrice è molto datata ho incominciato a spulciare su Google quale fosse la più valida fra qualità e prezzo e mi è capitato di trovare l'offerta della Mediaworld di 20rate a tasso zero su una cifra minima di €199, Quindi stamattina dopo aver lasciato i bambini a scuola mi sono avviato subito sul punto vendita perché Sono come San Tommaso non ci credo finché non ci infilo il naso è più che un punto vendita mi sono ritrovato di fronte un cantiere dato che stanno ristrutturando. ho chiesto se potessi entrare e mi hanno detto di sì il punto vendita e operativo, sono andato subito nella zona lavasciuga e lavatrici e lì ho trovato il capo reparto Alessandro che si è messo subito a disposizione trovando l'offerta giusta che faceva al caso mio lavatrice più asciugatrice a €899, e non di sottomarca anzi da vip della Samsung tra gli ultimi modelli usciti. questo capo reparto molto valido e anche troppo simpatico a avviato subito la mia pratica alla Findomestic che nel pomeriggio ha confermato il mio finanziamento a tasso zero in più al prezzo effettivo di €899 troverete solo a parte la piccola spesa della consegna al piano e dell'installazione portando via il vecchio usato €50 dell' assicurazione sulla vita e se facendo le corna si perde il lavoro In ogni caso consultando su internet i prezzi dei singoli prodotti Valgono molto di più di ciò che ho pagato io. per ora mi posso ritenere molto soddisfatto dato che me la consegneranno giovedì e finalmente stendini addio!!!! squadra Mediaworld e Team molto affiatato Consigliatissimo.

Spero solo che l' addetto vendita 3 sia un dipendente Mediaworld, così da giustificare il voto della recensione : Mai avuto a che fare un una persona talmente scorbutica e menefreghista.
Atteggiamento di superiorità ingiustificata visto l' unica cosa che riusciva a dire ai clienti era : "Io non ci posso far nulla".
Chissà perché i colleghi, quando stavamo stipulando il contratto, erano tutti sorridenti e disponibili...

Servizio ok
Riparazione in garanzia svolta in maniera veloce e personale qualificato ed efficiente
Complimenti

Cercavo un frigorifero stile americano Dal gusto accattivante e ho trovato una ragazza educata gentile che mi ha spiegato tutto sul frigorifero da me poi scelto della marca HISENSE Ragazza molto gentile e disponibile nell’aiutarmi anche nella scelta di un microonde quando gli addetti del Mediaworld erano impegnati con altre persone.

Negozio ben rifornito trovo sempre ciò che mi occorre reparto casalinghi frigoriferi lavatrici ecc. Separato da quello di elettronica

Una sola Stella perché meno non se ne possono mettere! Applicata pellicola HD su samsung per una spesa di 25€, non usato il telefono per le prime 48 ore per evitare che si rovinava come da istruzioni del commesso e dopo 10 giorni ancora le bolle non erano andate via, tornati in negozio con lo scontrino e ci siamo sentiti dire che é perché il telefono é stato messo in tasca con altre cose e la pellicola si é rovinata per colpa nostra...peccato che quei segni c'erano da subito! Ovviamente non avendo nulla che dimostrava il contrario volevano avere ragione e solo per farci un piacere ce l'avrebbero rimessa nuova...

Va bene essere in ristrutturazione, ma degli accessori telefonia ci sono 10 prezzi esposti su 100 prodotti. Personalmente trovo poco comodo anche il parcheggio.

Ottimi prezzi.....

ho portato il telefono in garanzia per cambio batteria, quando mi è stato consegnato avevano aggiornato anche il sistema operativo senza il mio consenso. Lo ho riportato visto che è ancora in garanzia ma i loro tempi sono lunghissimi con disagio per i clienti .Al telefono non rispondono, e non sanno trattare col cliente. vergognoso servizio.

Consigliatissimo. Ho ricevuto un'assistenza perfetta sia nella scelta dei prodotti che nella risoluzione dei problemi da parte del resp.del reparto grandi elettrodomestici Andrea. Inoltre anche l ufficio finanziamenti e i receptionist tutti sono molto competenti e gentilissimi.

Alcune buone offerte

Bene fornito molta scelta sui pacchetti box dei viaggi